营销活动方案 为了确保事情或工作有序有效开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。那么大家知道方案怎么写下面是小编为大家整理的营销活动方案,供大家参考。
营销活动方案
为了确保事情或工作有序有效开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。那么大家知道方案怎么写才规范吗?以下是小编整理的营销活动方案,仅供参考,希望能够帮助到大家。
餐饮行业面临的问题主要是展示和预定的需求,可以通过微信在微信公众*台进行全面的展示,达到吸引客户的目的。通过预约和预定,实现客户的直接消费行为的产生。
民以食为天,每个人几乎都是餐饮行业的忠实会员,在餐饮行业这个大蛋糕中,每个商家的竞争也日益激烈。餐厅越来越多,消费者越来越挑,在这个酒香也怕巷子深的时代,越来越多的运营和推广费用的增加似乎并未换来消费者的大量流入。这到底是为什么呢?
消费者能否快速找到你?你对消费者是否有足够的重视和互动?消费者对餐厅和用餐过程是否满意……这些看似微不足道的细节都影响着消费者对商家的印象。但是对于商家来说,如何更好的*衡繁忙的餐厅工作和消费者管理呢?
微信海微信智能公众*台拥有微网站、微活动、微应用、微会员、微客服,实现餐厅及菜品全面展示、用户互动、消费者便捷服务、消费者信息管理、客户服务全方位服务与功能,彻底解决商家面临的消费者忠诚度低、回头率低、消费者流失严重等一系列问题,有效提升商家客流量、消费者到店率、回头率等指标,实现营业额的大幅提升。
一、微网站——餐饮行业门户
针对餐饮行业的移动互联网门户建设,重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能,将商家信息第一时间全面展示在微信端,方便消费者查看并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引,直接促成消费。
二、微活动
餐饮行业巨大的客流量会为商家带来巨大的发展机会,然而餐饮行业消费者忠诚度很低的问题成为每个商家的困扰。微信海云*台针对餐饮行业研发的微活动在迅速吸引消费者关注的同时,定期的营销活动还能促进消费者对品牌的忠诚度,最终将客流量转化为客留量。
三、微应用
1、预约订座功能
针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况,微信海云*台推出微信端预约订座功能,消费者在微信端提前预约,操作便捷,同时能省去大量等待排队的时间,也给商家提前准备菜品、安排座位的时间,提供更周到的服务,提升消费者对商家的好感度和忠诚度。
2、一键导航
基于消费者对于餐饮行业具体地理位置的需求,微信海云*台研发一键导航功能,方便消费者快速定位自己地理位置并进行导航,全程引导消费者到店就餐,大大减少因无法快速找到商家位置而导致的用户流失。
四、微会员
由于餐饮行业的普遍性,几乎每个人都是餐饮行业的用户,但是每个商家却对自己的消费者却并不了解。也对消费者忠诚度的提升形成一定障碍。微信海云*台推出的微会员功能可收*员信息建立商家的消费者数据库,从而为会员提供专属服务,提升服务质量的同时,微会员也可将促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微会员页面,将商家已有的线上用户吸引至线下进行消费,直接促进商家的营业额提升。
五、微客服
基于较大的用户数量,餐饮行业微信公众*台为消费者提供有效的客户咨询和引导服务,方便用户及时快速的了解商家信息。微信海云*台研发图文、语音、文字链接、电话直拨、地理位置等多种形式智能客服,配合人工客服进行人机值守为用户提升全面的引导服务。同时微信海云*台智能客服可接入商桥客服系统,方便用户直接在微信*台进行咨询、与客服人员进行沟通。
微信营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与,从而达到预期的推广目的。如何根据自身情况策划一场成功的活动,前提在于商家愿不愿意为此投入一定的经费。当然,餐饮类商家借助线下店面的*台优势开展活动,所需的广告耗材成本和人力成本相对来说并不是达到不可接受的地步,相反有了缜密的计划和预算之后完全可以以小成本打造一场效果显着的活动。以签到打折活动为例,商家只需制作附有二维码和微信的号宣传海报和展架,配置专门的营销人员现场指导到店消费者使用手机扫描二维码。消费者扫描二维码并关注商家公众帐号即可收到一条确认信息,在此之前商家需要提前设置好被添加自动回复。凭借信息在埋单的时候享受优惠。为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现,商家还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动,使得顾客能够持续关注并且经常光顾。
一、活动目标
为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持,进一步提升本支行的市场影响力,本支行以感恩之心举办以下营销活动,努力回报客户的信任,致力提升客户价值,和客户共谋发展,分享创造硕果。
二、活动内容
(一)开展“存款拿大奖,福气喜临门”主题活动
1、活动对象:支行全体存款客户。
2、活动时间:20xx年x月x日-20xx年x月x日。
3、活动规则:活动期间,凡是到支行办理存款业务满xx元的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户,分别赢取价值xx元的x商品。
(二)开展“贷款喜得奖,好运日日来”主题活动
1、活动对象:支行全体贷款客户。
2、活动时间:20xx年x月x日-20xx年x月x日。
3、活动规则:活动期间,凡是到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户,分别赢取价值xx元的x商品。
(三)开展“用电子银行,得惊喜好礼”主题活动
1.活动对象:支行全体企业网银、个人网银和手机银行客户。
2.活动时间:20xx年x月x日-20xx年x月x日。
3.活动规则:活动期间,一是支行企业网上银行客户使用企业网银完成账务类交易5笔(含)以上,累计金额达100万元即可参与抽奖。活动期末抽取10名幸运客户,分别获赠价值xx元的x商品。二是支行个人网上银行客户、手机银行客户分别完成个人网上银行、手机银行账务类交易5笔(含)以上,且每笔金额超过200元即可参与抽奖,各获赠以下奖品:一等奖20名(个人网银和手机银行用户各10名),分别赢取价值xx元的x商品。二等奖500名(个人网银和手机银行用户各250名),分别获赠100元话费充值卡一张。
三、活动安排
活动结束后在11月中旬抽奖,抽奖在公证部门的公证下进行,由电脑随机抽奖。获奖信息在支行各网点营业厅公布,并到指定地点。
四、活动声明
自获奖名单公布起一个月内,客户未来指定地点x,视为客户自动放弃。
五、活动宣传
(一)本支行各营业网点张贴本次营销活动的宣传海报,活动信息通过LED屏幕滚动播出。
(二)本支行通过电视、报刊等媒体对本次营销活动进行宣传。
(三)本支行各部门和营业网点解答客户有关本次营销活动的咨询。
一、促销主题:
女性健康,幸福共享。
二、促销目的:
1、提高产品的知名度和美誉度,提升企业形象,增加产品销售。
2、借势造势,扩大声势,以小的付出换回更大的回报。
3、通过促销活动,让消费者认可,达到指名购买。
4、增加促销宣传效果,提高产品的市场占有率。
三、促销对象:
成年女性。
四、促销目标:
通过此项公关促销活动,促使品牌知名度和美誉度分别提升到90%和85%以上,并促使60%以上的目标女性成为长期用户。
五、促销范围:
济南市区
六、活动时间:
20xx年3月8日。
七、活动地点:
泉城广场。
八、活动宗旨:
双向沟通,共同参与。
九、活动口号:
妇女健康,幸福共享!
十、促销形式及内容:
1、前期以小篇幅广告(20xx年3月2日在《家庭生活报》上做封底通栏)来告知消费者,“海南养生堂朵而胶囊于20xx年3月8日(三八妇女节)将在泉城广场搞一次寻“888”活动,寻找生日中有19X8年8月8日的“888”幸运女性,来做引子,吸引消费者来积极参与。并且,注明将有精美礼品赠送和现场赠送等活动。(可以考虑再为“888”幸运女性附赠一特殊优惠卡,可做成名片式,并且,在济南市各药店购买朵而胶囊均可享受8。88折优惠)。
2、为了节省费用,而又能起到良好的宣传效果和促销效果,可以考虑3月7日在《家庭生活报》上做整彩版广告(才xx000元左右包括赠送xx000份报纸),然后,将xx000份《家庭生活报》在3月8日促销活动中,赠送给xx000名目标消费者(如果广告版面上再加上特殊标记,如:优惠券等,剪下优惠券来去购买可打八折等等),有可能会促使80%以上的目标消费者去购买,既能起到广告宣传之效果,又能起到实际促销之效果。
3、养生堂办事处组织促销人员在泉城广场活动周围散发《家庭生活报》,并且,身披授带直击目标消费者(散发时,只发给成年以上的女性,需强调监督散发人员勿乱发)。
4、以“海南养生堂朵而胶囊”和“家庭生活报社”及“济南市妇联”的名义,来共同组织策划“我花钱,你看报”活动,既“宣传三八妇女节”,又宣传海南养生堂朵而胶囊,家庭生活报社和济南市妇联还都乐意支持,是企业制胜的“双赢策略”。
5、为了避免活动冷场,可自行组织一些娱乐活动,比如:有歌大家唱,有舞大家跳,朵而为你提供好舞台,让消费者参与进来,并为消费者提供小礼品,以做奖励。并且,在中间插播一些有关朵而胶囊的知识问答及现场热卖活动,最后或者中午搞“888”幸运女性兑奖活动(最好定在一个较为适当的时间段)。
6、租音响、电视及彩拱门气球等为促销活动助兴造势,以便吸引更多的女性消费者前来观看,并参加该活动。
7、及时拔打《齐鲁晚报》、《济南时报》、《生活日报》及各电视台、电台“新闻热线”,提供新闻线索,实行新闻跟踪报道,做免费广告及时公诸于各媒体,并且,由《家庭生活报》社作专题报道。
8、活动成功后,将活动策划经过写成案例,投稿于《*经营报》或《销售与市场》,促使“海南养生堂”在20xx年再起风云,让活动余热继续。
为了利用特价产品超低价格获取客户的吸引力,拉动全场销售。通过全场折扣让利,促使客户更多购买,培养更多新客户。加强新老客户的沟通,通过口碑宣传,传播品牌形象。让旺季更旺,抢占终端市场,给竞争对手以打击,迅速扩大市场占有率。现策划了一系列家具促销活动。
一、活动时间
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
二、活动地点
xx家具专卖店。
三、促销内容
活动期间正价品消费满xxxx元的可以享有6折团购价;正价品消费满xxxxx元的可以享有5.8折团购价;正价品消费满xxxxx元以上的可以享有5.5折团购价。活动期间消费每满xxxx元,同时送抵金券xxx元一张;买xxxx元,送2张,以此类推!抵用券第二次消费时使用。不找零,不兑现,逾期作废。公司盖专用章后有效。不与其他优惠同步使用。活动期间,凡是每单总购物金额满xxxxx元(正价打折优惠前)的客户,加1元获赠小件家具产品一个,款式由经销搭配。每单限送一个,每天赠送5个,先买先送,送完为止。
四、宣传组合
pop喷绘为x展架;吊旗根据卖场实际情况及人流动线进行悬挂;每件特价产品制作一个特价牌;每个门口地面做一个地贴;可以做些个性化的宣传单页;每满xxxx元发一张抵用券。
五、操作要求
要求各专卖店按特价要求进行操作,吸引人气除特价品外所有正价商品累计销售额给予的优惠,若有特别优惠的商品不得享有该方案的优惠政策。务必通知培训各卖场营业员,以统一口径和说词告诉客户,请执行。
一、活动目的
通过前期和父亲节当天的宣传,为用餐的顾客提供温馨提示和礼品,以及为顾客提供其他超值服务的一系列行为,来打动顾客,增加他们对我们麻辣莲花俱乐部的情感关注,不断聚焦麻辣风格,从而提高我们的营业额、顾客回头率和对我们麻辣莲花俱乐部品牌的忠诚度。
通过我们的情感营销(提供物有所值的服务),我们不断增加我们的香辣莲花俱乐部在廊坊餐饮市场的市场份额,并保持领先于我们的竞争对手。
二、活动时间:
20xx-06-x .
三、地点:
xxx .
四、活动:
1.父亲节来我店吃饭的顾客,可以免费给父亲打电话,无论是本地电话还是国内长途。时间限制是15分钟。
2.父亲节来我店吃饭的顾客,可以有机会免费拍一张照片,免费送给我爸爸;
3.父亲节,如果有客人邀请父亲到我们店吃饭,可以享受以下优惠:(1)免费拍照一张;(2)发送一个图片框;(3)送13道特色菜纪念父亲节;(4)送礼物(领带等。).
4.如果请父亲吃饭,除以上优惠外,还可享受全单8.8折优惠;
5.对于在父亲节过生日的父亲,本店免费提供一桌10人以下的父亲节家庭套餐。餐厅父亲节活动策划方案-策划书-餐厅父亲节活动策划书。(父亲生日必须以二代身份证上的日期为准,年龄达到法定结婚年龄一年以上,附与子女合影)
动词(verb的缩写)宣传和氛围营造:
(1)外部广告:
1.做2个*面媒体广告;
2.电视广告2;
3.网络广告;
4.高档建筑广告
(2)短信群发:
内容:父亲节到了,辣风全体员工祝您或您的父亲健康快乐!当天生日的爸爸可以享受免费家庭套餐!还有更多惊喜!订购电话:
(3)通过在店内外不同位置布置各种广告(图片、文字),进行全方位、立体化宣传,营造店内浓厚的父亲节文化氛围。具体工作安排如下:
1.店外水标,第一时间提示顾客;
2.店内广告和氛围营造:
(1) 3个展台;
(2)打印30张图片;
(3)父亲节特色菜单;
(4)免费父亲节家庭套餐;
(5)桌面软文(6月1日儿童节至6月15日父亲节);
(6)背景音乐:循环播放陈红的《常回家看看》,崔京浩、刘和刚两个版本的《父亲》;
(7)员工的问候:父亲节快乐!以此类推,给客户第二个、第三个父亲节的提醒,让客户有父亲节的感受或者想起家乡的父亲或者做父亲的艰辛和不易,从而为后面的感受做铺垫!
3.现场互动:
①、送父子(女)玷污菜。祝福的话:祝天下所有的父亲、儿女永远心连心,幸福快乐!
(2)现场拍照。配音:领导们,让我们在父亲节这个难忘的日子里,留下这永恒的一刻!我们将发送或发送给你;
(3)为现场的爸爸们,为天下所有的爸爸们,干杯。祝酒词:今天是父亲节。祝现场的爸爸们和远在他乡的爸爸们节日快乐,身体健康!
(4)(祝酒结束后)说:各位领导,我和我的助手将为现场的父老嘉宾献上一曲《父亲》,再次祝您和您的父亲节快乐健康!(将气氛推向高潮)
不及物动词注意事项:
1、宣传稿件,文字和感情的表达要恰当、准确、到位。如果它们是过度的,它们将是虚假的。如果缺少了他们,就无法引起客户的共鸣,也很难打动客户。
2.父亲节活动的内容要充分训练熟悉。
3.父亲节优惠活动不能与其他优惠活动同时享受。
4.父亲节来我店过生日的爸爸们一定要提前预约。
5.在我们店里给父亲过生日或者请父亲来我们店里吃饭的时候,要组织管理层为父亲说一句祝福的话。
6.父亲节的特色菜要保证原料充足。
一、活动目的:
本次大赛打破了目前已经存在的绝大多数大学生课外活动重理论轻实践的现象,将活动置于真实的社会环境中,带领学生走出校园,走出书本,走进现实,走进社会。锻炼在校学生为学为用的综合能力,强调学有所得,学以致用。开辟“第二课堂”,为企业发掘人才,为社会培养人才,为大学生就业提供一种新途径。
本次大赛我们将其定位于以专业营销知识为基础,以实际销售为手段,从基础工作做起,强调社会经验的积累,最终达到使参赛学生整体综合素质得到锻炼提高这一目的。
二、活动主题:
放眼市场,精彩营销
三、主办单位:
主办方:管理学部团总支学生会
四、活动流程:
1、报名阶段:
(1)报名时间:xx年4月24日-4月26日
(2)报名方式:
1加入本次大赛交流群下载报名表;
2到西校区12舍旁的打印室及城中校区泮池打印室打印
3西校区在风华园咨询台处领取报名表,城中校区
在二舍前咨询台领取报名表。
负责人:何同学(13707214661) 余同学(13797471043)
2、培训阶段:
(1)培训主题:团队成员大会暨营销策划及营销技能专业
培训会
(2)培训时间: xx年4月27日(周五)晚6:30
(3)培训地点:三教308教室
(4)与会人员:1大赛组委会各位领导老师,邀请长江大学本部及我院营销、管理领域的专家老师;2所有参赛团队;3获得上届营销大赛前三名的团队代表
3、初赛——策划大比拼
时间:xx年5月7日晚6:30
地点:食堂三楼
备注:大赛组委会将于初赛现场组织专家进行对第一轮筛选(评委老师根据策划书评分细则及自己的专业知识进行打分)的作品进行第二轮(有需要的团队进行现场ppt的讲解,同时评委老师会和各团队有个现场交流)认证评审。
4、复赛——实战pk
时间:xx年5月中旬
地点:长江大学文理学院城中校区校园主干道
流程:团队在校内进行销售,各团队的销售记录员在实战阶段每天都需要有一个销售情况的记录,在每天下午7点前将销售记录和财务情况报告给主办方的核算小组。(各团队需如实记录,一旦发现弄虚作假,立即取消参赛资格)。由大赛组委会审核提交的销售记录和财务情况,以销售额及销售记录情况为指标进行评分。
5、决赛——巅峰对决
时间:xx年5月下旬
地点:食堂三楼
流程:各团队根据实战销售情况制作总结电子材料(如word、ppt、照片、录像等),包括介绍销售情况,销售业绩,分享心得体会等,同时准备向大家展示团队精神风貌及团队风采,评委根据团队展示情况进行现场举牌打分。
五、组队方式
1、参赛对象:长江大学文理学院全体在校学生。
2、组队方式:本次比赛要求组队参加,每支参赛队由3-5名学生组成,被选拔进入国赛环节的团队在参加国赛时,需将团队成员择优调整为3人。(报名参加比赛均视为已熟知本条规定,并自愿接受)
六、比赛形式
本次比赛分为三个环节,即理论演练环节、实战环节、“巅峰对决”交流总结环节。
1、理论演练环节:参赛团队按照要求撰写营销策划案并上交,由评委对营销策划案进行两次筛选。在初赛现场若团队有需要以ppt的形式进行更进一步的阐述,主办方也会提供相应的展示设施。
2、校园实战环节:在校外寻找赞助商,在校内指定区域进行实战营销。
3、“巅峰对决”交流总结环节:入围决赛的参赛队进行现场答辩,包括:15分钟方案陈述,10-15分钟答问及观众投票。
注:本次大赛将由主办方将各环节分数汇总,根据15%初赛分数+60%复赛分数(销售成绩+卫生+团队纪律+着装等等)+25%答辩分数得出。
七、奖项设置
奖项设置:
一等奖: 1名 获奖证书+价值1000元的奖品
二等奖: 3名 获奖证书+价值800元的奖品
三等奖: 5名 获奖证书+价值500元的奖品
优秀奖 10名 获奖证书+价值300元的奖品
积极参与奖 15名 获奖证书+价值100元的奖品
营销之星奖 根据报名团队书确定 获奖证书+20元奖品
以上为校内比赛奖项设置,国赛的奖项设置由举办赛事的单位确定。
管理学部团总支学生会
二○一二年四月十二日
1、时间:3月14日
2、地点:XX购物广场
3、活动主题:“浓情蜜意爱在XX购物广场”
4、活动内容:
活动一:“许愿桃花树好梦定成真”参加者把您对他(她)的宣言填写在我们为您专门制作的卡片上,挂在商场的桃花树上,我们将在3月14日评选出最有创意宣言、最感动人宣言、最浪漫的宣言。一定注意要留下您的他(她)的联系方式哦!我们会帮您把您的深情传达给您的他(她)。
活动二:“心心相印”活动当天,凡购物满XXX元的情侣均可参加活动。
抽奖细则:
A、心形抽奖盘有心形贴纸,心形贴下面有空白和半心形两种图案;
B、抽奖的情侣分别选择心形贴,如选到两张半心图案,即为中奖,如两张空白或一张空白一张半心均为纪念奖;C、心形卡片分为一等奖红色、二等奖粉色、三等奖紫色三种。
一等奖X名,奖品为:(略);二等奖XX名,奖品为:(略);三等奖:(略);纪念奖若干名,奖品为:(略)。
以“来就送、买还送、购物大派送”为活动主线,特别推出名优家电超低价竞拍活动,同时贯穿“银色狂想曲”大型文艺演出,极力营造节日的喜庆、狂欢氛围,通过轰动的社会效应,促进商场销售,提升企业形象。
一、欢乐圣诞 打折购物带好礼
时间:20xx年12月18日―25日
具体内容:活动期间,全楼商品6折起销售,凡当日在打折基础上累计购物满30元,家电、彩妆类满60元者(黄铂金、量贩、洁具及明示不参加活动的商品除外)可凭购物微机小票到一楼换卡处换取欢乐卡一张,多买多换。
二、来就送
时间:XX年12月24日时晚20:00―24:00
具体内容:活动期间,凡光临大楼的顾客均可获赠圣诞小礼品一份。
三、买还送
1、时间:XX年12月24日晚20:00―24:00
2、具体内容:活动期间,凡在我楼打折基础上累计购物满10元,可凭购物微机小票到各楼层礼品发放处领取圣诞礼帽一顶。
四、惊喜圣诞*安夜 名优家电大拍送
1、活动时间:XX年12月24日晚20:00―24:00
2、具体内容:活动期间,凡光临我楼的顾客,均可到北门广场舞台参加现场名优家电竞拍活动。
五、*安夜“银色狂想曲”大型文艺演出
1、活动时间:XX年12月24日晚20:00―24:00
2、具体内容:活动期间,我楼西门广场群星荟萃,联袂表演,以疯狂迪斯科、摇滚音乐及激情歌舞共同奏响“银色狂想曲”,为圣诞夜光临我楼的顾客献上一份圣诞大餐。
活动形式:
以进阶比赛方式,以大区市场为单位,以xx老顾客为人群,展开“xx”演讲比赛。活动主题:“xx”
活动口号:
我参与、我快乐、我互动、我健康
活动目的:
1、提升xx老顾客忠诚度。
2、丰富一线市场活动内容,丰富老顾客活动内容,协助市场顾客资源收集。
3、提供老顾客转介*台及由头。
4、系统收集顾客服用xx产品案例,增加与顾客互动信息。
5、协助市场年底维护老顾客,拉动市场业绩,完成年度促销。
参赛规则:
1、服用xx产品的顾客。(不限服用产品的渠道)
2、以“xx”为主题,延伸到和xx之间的情缘、服用xx产品的效果、加入xx的养生感悟等。
3、文章文学形式不限,必须原创,可叙述、可散文、可诗歌。
4、国语普通话形式演讲(特殊情况可单独申请)。
活动阶段:
1、海选阶段:公司总部制定活动政策及方案,各市场向顾客宣导及报名,或联系社区、街道、老年大学一起宣导及报名,并协助顾客筹备比赛内容。(特派报道员跟踪拍摄报名花絮)
2、初赛阶段:在市场所在地完成,根据顾客报名数量展开阶段初赛,公司总部全程参与(特派报道员跟踪拍摄比赛花絮),该会主要邀请老顾客及预热过的新顾客参与,可以不销售,给新顾客留下好印象,邀请总部大会进行销售,各大区最终选出3位晋级复赛及一名大众评审。
3、复赛阶段:参加以大区为单位组织的复赛(杭一大区+杭二大区、宁绍大区、金华大区),每个大区的3位晋级复赛选手确保到会,每人5分钟,采用淘汰方式,最终每大区选出一位晋级决赛,特派报道员全程摄影、报道、采访,并为进入决赛的选手做海报、登报纸。(额外给出两个名额给于特殊情况申请)
4、决赛阶段:在年底千人促销大会上完成,以千人促销大会的形式,6位晋级决赛的参赛者争夺前3名,比赛中间穿插精彩的文艺表演,让年底回报活动丰富化。(集团编辑部、特派报道员全程摄影、报道、采访,并为前3名制作专刊报纸。)
人员安排:
1、总策划:服务营销总监办
2、活动评委:
初赛——当地市场老年大学演讲师、服务营销总监办、集团编辑部
复赛——服务营销总监办、大众评审、集团编辑部、集团战略发展部
决赛——集团董事局、集团战略发展部、集团编辑部、集团公证督办、服务营销总监办、大众评审团
3、物品准备:服务营销总部
4、活动主持:服务营销会务组
5、活动记者:集团公司编辑部
评分标准:(满分100分)
一、主题内容:(30分)
1、内容紧扣主题,充实生动,有真情实意(10分)
2、语言流畅自然,文彩华丽(10分)
3、主题深刻富有感召力(10分)
二、普通话(20分)
1、发音基本标准、普通话流利(分)
2、节奏优美,发音标准动听,富有感情(10分)
三、表达分(30分)
1、表达生动,动作恰当(10分)
2、感情处理得当(10分)
3、感召力强,富有创意(10分)
四、台风(10分)
1、上下场致意、答谢(5分)
2、服装得体,自然大方(5分)
五、时间与结构(10分)
1、结构完整紧凑(5分)
2、时间和节凑合理(5分)
演讲比赛规则:
(1)参赛选手不得迟到,如超过10分钟未到场者算自动弃权;
(2)比赛采用抽签顺序制,参赛选手按抽签次序依次上台演讲;
(3)本次比赛采用限时演讲,时间限制为5分钟;
(4)演讲内容必须与既定主题相符,演讲稿须为原创稿。
(5)原则上脱稿演讲,不脱稿,内容分扣2分。
所需物品:(服务营销总部人员准备)
xx——冬季养生报(含演讲比赛报名表)—2万张、宣传展架(注明主办发、承办方、支持单位)—1个展架(以主管为单位,各一套,另专卖店各一套,并把内容登入)、横幅(各市场一条),摄像机、
xx——新年礼品(台历、福字+对联)、荣誉证书(含聘书)—买纸、奖杯(三个奖项)、纪念徽章(xx)100个、胸花100朵、打分牌(15个)、电脑下载计时、号码胸章(1-20号,各市场部一套)、入场券(抽奖券)
xx——演讲参考资料(xx、国草、xx报刊、xx杂志)—各市场20套、奖品、计算器、抽签箱(自制)、抽签条(号码条)、年底促销宣传单(打印)
xx——积分兑换政策、积分兑换礼品(25号)、照相机
比赛流程:
1:初赛流程:
(1)开场表演或互动节目——9:00~9:05
(2)所有选手抽签——9:05~9:15
(3)主持人开场白,介绍评委及选手——9:15~9:20
(4)选手依次上台演讲——9:20~10:30
(5)评委打分、统计员计分——10:30~10:40
(6)主持人宣布比赛得分——10:50~11:50
(7)主持人宣布比赛结果和晋级人员名单
——0:50~11:00
(8)颁发证书及纪念品、合影——11:00~11:10
(9)活动参与者合影——11:10~11:20
(10)主持人宣布活动结束——11:30
(视情况穿插抽奖环节——来宾幸运奖)
2:复赛流程:
各参赛团队展示、亮相(亲友团成员)——9:30~9:40
所有选手抽签——9:45~9:50
主持人开场白,介绍评委及选手——9:50~9:55
选手依次上台演讲——9:55~10:45
评委打分、统计员积分——10:45~10:50
主持人宣布比赛得分和晋级名单——10:55~11:00
颁发证书及纪念品、合影——11:00~11:10
领导感恩发言——11:10~11:20
年底促销小品(新上海滩搞笑版)——11:20~11:30
自由交流、发放促销宣传单——11:30~12:00
主持人宣布活动结束——12:00
中餐、敬酒、攻关——12:00~13:20
各团队及所有参会人员大合影——13:20~13:30
3:决赛流程:
年终千人大型促销活动方案——总部策划
奖项设立:
一等奖——荣誉证书、聘书(嘉宾主持、理事会成员、荣誉顾问、特邀艺员)、奖杯、今日xx报刊的头版“明星”、参加集团公司的重要活动、与集团高层领导共同进餐、价值1058元的xx葆真片礼盒装。
二等奖——荣誉证书、聘书、奖杯、今日xx报刊“明星”、参加集团公司的重要活动、价值865元的xx铁皮枫斗双瓶葫芦(官窑)冲剂礼盒装。
三等奖——荣誉证书、聘书、奖杯、今日xx报刊报道、参加集团公司的重要活动、价值485元的xx铁皮枫斗冲剂精品装。
最佳大众评审奖——荣誉证书、价值148元的xx铁皮枫斗四盒装胶囊。
一、营销背景
该博览中心占地面积达6000*方米,条件得天独厚,管理先进,后期服务及其相关的工商、税务、银行、交管等配套服务齐全,能够为客户提供一体化、全面化的优质服务,使广大的汽车以及其他附属行业的经营者能够轻松的经营,免去多个烦琐程序。为广大的汽车及负数行业的经营者提供了一个更加完善的;有着广阔市场前景的现代化汽车交易场所。
为了更好的开展宣传活动,提高知名度,能够使xx汽车博览中心在大众的心目中有更高好地位,营造声势,前期的广告能够合理的、科学的运做;顺利的实施,受其委托,特安排制定xx汽车博览中心前期的广告投放计划。
二、市场分析
1.市场环境优势分析
A.xx汽车博览中心位于xx公路旁,公路、铁路等运输纵横交错,交通十分便利快捷,本中心以xx为中心,辐射xx等周边镇区,地理环境非常优越。
B.xx具有“小xx”之称,是广大外商投资和居住很集中的地方。周边镇区有着密集的制造业和加工业发达,在今后的几年中,xx的经济将会飞速的发展,为xx汽车展览中心创造更加优越的经济环境。
C.随着经济的进一步增长,人民生活水*的逐步提高,汽车以及其附属行业将会有一个新的飞跃,在今后的几年,汽车的消费将会是大众的主流消费,家庭和个人用车将更加普及,而汽车的消费将更加的贴近大众化,这些都为xx汽车博览中心的今后发展创造良好的市场机会。
2.自身优势分析
A.现xx及其周边的汽车销售较为零散,而且大部分的配套服务设施不是很完善,xx汽车博览中心是xx及其周边地区的第一座现代化汽车交易市场,该中心的落成将会吸引更多的汽车及其附属行业的客户关注,并咨询投资,市场前景非常广阔。
B.自身环境优越,占地面积大,整个博览中心布局合理,大型停车场、展厅、交易厅等相关配套设施齐全完善,是集销售、售后服务、配件供应等为一体的综合性汽车专业交易市场,整个中心设计高、质量好,是xx乃至整个xx地区设备先进、功能齐全的第一个高级汽车交易中心。
C.高品质的服务,工商、税务、交管、银行、保险等服务配套设施将进场办公,将会为汽车的交易免去很多烦琐的程序,使整个汽车交易更加快捷顺畅。会员俱乐部、信息中心等相关配套设施完善,能够为客户提供优质的一流服务,为汽车及其附属经销商提供汽车文化,新车投放以及现场促销等活动,并配有汽车美容、装潢的项目,使整个交易中心更加规范化、一体化。
D.xx汽车博览中心的,通信、语言查询、数码演示、信息发布、电子摄像等硬件设施也很完善,装饰豪华典雅,经营环境舒适温馨。
三、前期市场策略
1.紧抓市场机会点为重点,进行大幅度宣传,使所占的优势能深入人心,吸引更多的汽车以及其附属行业的经销商和生产商来投资。
2.尽量展示自身强大的优点,扬长避短,来扩大知名度和美誉度。
3.早日导入CIS系统(企业形象识别系统),实现闯的市场战略目标。
4.引用现代的管理模式和高品质的服务,树立良好的企业形象,提升企业美誉度。
四、前期广告策略
1.广告定位
前期的广告定位应合理的考虑到有利于后期的广告投放计划,以及广告的具体实施。建议采用南方汽车博览中心的配套服务优势来作为广告定位。
2.广告诉求
以理性的广告诉求为广告诉求点,用实实在在的的事实去说服人,以便在实际的操作中,有利于广告的操作。
3.广告目标
争取在开盘前来通过广告和其他的宣传手段相结合,使南方汽车博览中心在开盘前就能够深入人心,在市场中占有一定的地位。广告宣传的目标应该放在各个汽车经销商,以及其零配件和汽车美容、装潢等的生产商和经销商。在他们中间创造良好的信誉提升自身价值,以便吸引更多的客户来咨询投资。
五、媒体分析
A.在众多的广告媒体中,东莞地区主要以电视、报纸、户外、网络、电台等几种广告媒体为主。其中电视、报纸和电台的广告效果比较明显,选择性、针对性较突出,能够直接到达受众。户外广告的起效较慢,但是最容易树立良好的企业形象。
B.在有声广告媒体中,电视、电台有国、粤语两种语种,而对广告目标而言,对两中语种的节目没有很大的偏爱。
C.媒介利用应遵循广告的整体策略,分阶段式投放,更加的接近目标群,简化传播途径,有效的利用广告资源。
六、告媒体投放计划表
投放时间投放媒体广告形式广告目的投放方法备注。
20xx年12月《xx都市报》汽车专刊、传单、礼品广告的定制企业形象宣传广告提高知名度、树立良好的企业形象。报纸每隔一期投放一次。
20xx年1月《xx都市报》汽车专刊、《xx日报》汽车专刊、自身网站的建设。企业形象宣传广告树立良好和企业形象、扩大影响力。报纸每隔一期投放一次。
20xx年2月《xx都市报》汽车专刊、《xx日报》汽车专刊、xx报、电台广告由企业形象宣传广告转为招商投资宣传广告在广告目标范围内扩大影响力。获得好评,提升美誉度。报纸每隔一期投放一次,电台每天两次,户外广告的制作。
20xx年3月《xx都市报》汽车专刊、《xx日报》汽车专刊、xx报、xx商报、xx电视台、xx三套、户外、电台广告、完成网站的建设企业形象宣传广告与招商投资广告相结合吸引更多的客商咨询投资报纸每天一次,电台每天四次,户外广告的发布,电视广告开始制作。
20xx年4月《xx都市报》汽车专刊、《xx日报》汽车专刊、xx报、xx商报、xx电视台、xx三套、xx台、x台x、户外、电台广告、完成网站的建设、杂志广告。招商投资广告、软文操作。吸引更多的客商参观、咨询、投资报纸每日一次电台每日四次,杂志刊登,电视广告每日两次报纸软文操作、杂志视实际情况而定
七、备注
本方案为xx汽车博览中心前期(20xx.12—20xx.4)广告计划,如有不妥之处,还需进一步的沟通和深化,以便力求完美。达到所想要的效果。
酒店营销就是为了满足客户的合理要求,为使酒店盈利而进行的一系列经营、销售活动,营销的核心是围绕满足客人的合理要求,最终的目的是为酒店盈利。
酒店营销是市场营销的一种,也是酒店经营活动的重要组成部分。它始于饭店提*品和服务之前,主要研究宾客的需要和促进酒店客源的增长的方法,致力于开发酒店市场的潜力,增进酒店的收益。市场营销涉及到满足宾客的需求产品,贯穿于从饭店流通到宾客的一切业务活动,最终使酒店实现其预设的经营目标。
酒店营销特点
综合性
顾客对饭店的需求除了宿、食等基本外,还包括美食、购物、娱乐、信息交流、商务活动等综合需求。现代酒店营销与饭店各部门的员工密切相关,只要有一员工的服务使宾客不满意,就会造成100-1=0。
无形性
服务是酒店的主要产品,酒店所有的产品都伴随服务出售,对酒店产品质量评价,取决于顾客对由服务支配的酒店产品的主观感受。酒店产品被顾客购买后,只是在一定时间和空间拥有使用权,而无法占有他们。
时效性
即酒店产品的不可贮存性。
易波动性
(1)旅游构成,食、住、游、如愿、购缺一不可。
(2)季节性波动,即我们所讲的淡季、旺季。
(3)受政治、经济、社会及自然因素的影响。因此酒店的营销根据其特点,有效组织相应市场的营销,以追求最高效益。
组织营销
酒店营销在组织开展时,要做到以下几项:
1、划定销售区域和范围。营销部经理配合销售人员划定销售的区域和范围,以包干的方式,积极引导销售人员拓展销售面,销售区域和范围的分配要根据常客的销售潜力,客户的地理位置和类别来加以分配。
2、规定销售指标。营销部经理根据饭店的销售目标和政策制定销售指标。销售指标分为数量指标和质量指标。数量指标有:酒店营销管理思想
(1)销售数量,如客房销售的天数,餐饮销售额,*均房价,销售收入等。
(2)销售次数,每天或每月应进行的销售访问次数。
(3)销售费用的指标与控制,每月销售人员所涉及的销售费用,如交通费和招待费用。
由于各销售人员分管的客户需求潜力不同,在规定销售人员达到销售数量的同时,要确定销售的质量标准,质量标准有销售人员的产品和销售知识,销售访问的效果,销售人员的工作态度,工作能力以及与客户的关系等。
3、销售人员的成绩评估。销售管理人员应采取合适的途径了解和获取销售人员工作的成绩信息,制订销售人员每月上报"销售报告"规则,了解销售情况,及时反馈销售信息。
4、编排合理的组织机构。营销部根据酒店客户的地理位置和类别综合考虑,组织销售人员按地理位置分工销售,减少路途时间,提高工作效率。 根据当前酒店的发展状况,酒店营销要积极挖掘酒店产品的潜力,增加产品的吸引力,吸引宾客消费,招徕生意。
产品组合
酒店营销可根据企业的销售要求,针对宾客的不同需要开发各种受宾客欢迎的组合产品,吸引客源,现有的组合产品方式包括:
(1)公务客人组合产品。针对公务客人的特殊服务,为公务客人提供优惠:如免费在客房供应一篮水果,免费提供欢迎饮料,免费使用康乐中心的设施和器材,免费参加酒吧,歌舞娱乐活动。
(2)会议组合产品。会议组合产品包括使用会议厅,会议休息时间供应点心咖啡,会议期间工作餐,按每人一个包价优惠提供。
(3)家庭住宿组合产品。形式如双人房供全家住宿,小孩与父母同住免费加床,提供看管小孩服务,小孩免费使用康乐设施,餐厅提供儿童菜单。
(4)蜜月度假产品。蜜月度假产品只向新婚夫妇提供,一般需要漂亮而宁静的客房以及一些特殊的服务,如一间布置漂亮的洞房,免费床前美式早餐,免费奉赠香槟酒,客房里供应鲜花、水果篮。
(5)婚礼组合产品。这类产品主要针对当地居民市场,结合婚礼消费费的形式,适应消费的心理,强调喜庆的气氛,吸引消费:该产品组合内容有豪华级京式或广式筵席,免费提供全场软饮料,四层精美婚礼蛋糕一座,以鲜花和双喜横幅隆重地布置婚宴厅,根据具体要求制造婚宴气氛,播放婚礼进行曲,洞房花烛夜免费提供新婚套房、鲜花、水果和香槟酒,免费美式早餐送到客房。
(6)周末组合产品。周末组合产品可吸引客人在一周工作之余,来休息和娱乐一下,因而需策划组织一些娱乐体育活动:如举办周末晚会、周末杂技演出等等,将娱乐性活动加上饭店的食宿服务组合成价格便宜的包价产品。
(7)淡季度假产品。在营业淡季时以一周、十天住宿加膳食以包价提供给客人。同时,为了吸引宾客,还要策划组织宾客免费享受娱乐活动。
(8)特殊活动组合产品。这类组合产品的开发需要营销人员具有创造性及事实思维,设计出既新颖又在经济和销售上可行的产品,可利用现有的设施和服务组织,如乒乓球、网球、保龄球赛等活动,提高酒店的声誉及形象。
策划宣传
酒店营销除开发新产品、新活动项目外,更要推出独特的宣传方式来吸引客源,这就要在广告策划推销上多做文章。 (1)可选择电视、电台、报刊、网络等媒体,经常性地报道酒店新近推出的特色菜肴、客房环境、活动项目等,提高宾客对酒店的感官印象。
(2)运用行业性杂志、报纸、旅行线路小册子、指南、广告传单、直接信函等方式对酒店产品进行宣传。
(3)以邀请知名演出的方式壮大声势,增强影响面,营造酒店的消费热点,如邀请举办省市模特大赛,时装秀;大型歌舞器乐演奏等促销方式。
(4)设计推出啤酒节,菜肴赏品的方式提高酒店消费,增加效益。
酒店营销不应局限在一个阶段,拘泥于一种模式,沉迷于一种状态,它必须以最敏锐、最超前、最独到的嗅觉感官去创造和设计适宜于酒店经营发展的最佳经营模式,使酒店经营更趋完善,先进及独特,不至于在激烈的酒店业竞争中败下阵来。
时代背景:
一、结合店铺产品对网店经营的适应性分析
“网上商店比同等规模的地面商店“租金”要低得多,同时租金不会因为营业面积的增加而增加,投资者也不用为延长营业时间而增加额外的费用。”
网店的优势:
1、投资少,回收快。一项针对*中小企业的情况调查显示,个人在网下启动销售公司的*均费用至少5万元,而据易趣网礼品门类的负责人介绍,网上开店建店成本非常小。一般说,筹办一家网上的商店投入很小,不用去办营业执照,不用去租门面,不用囤积货品,所需资金不过1500元;网上商店比同等规模的地面商店“租金”要低得多,同时租金不会因为营业面积的增加而增加,投资者也不用为延长营业时间而增加额外的费用。
例如,目前城市里的小礼品店比比皆是,竞争日趋激烈。根据零点公司一份委托调查显示,以国内某一级城市的地铁商城为代表,大约有38%的小店店主收支*衡,22%的小礼品店略有盈余,37%面临倒闭风险。小礼品店经营艰难,首先是因为店铺的租费昂贵。另外,小店最怕的还有“撞车”——路上的客人就这么多,没有个性特点的产品怎么能卖掉?还有,就算有好东西,也没钱打广告。目前,很多小礼品店纷纷动起了开辟网上生意的脑筋。“在互联网上的礼品门类上租用一个店面不用花一分钱。广告价格绝对便宜,有分类搜索引擎确保顾客在10秒钟内搜到你。至于网上商城的?客流?到底有多少——光礼品和珠宝首饰门类每天的总访问量就达50万人次,相当于3个中等繁华路段小商品市场的规模。”一位做ZIPPO打火机生意的秦先生说。
2、24小时营业时间。网上商店延长了商店的营业时间,一天24小时、一年365天不停地运作,无须专人值班看店,都可照常营业。
3、销售规模不受地盘限制。传统商店有多大就只能摆放多少商品,生意大小常常被小店面积限制。而在网上,即便在地面上只有一个小商店,或者干脆就没有门面,开店的生意却可以照样做得很大。
4、不受店面空间的限制。哪怕只是街边小店,在网上却可以拥有百货大楼那么大的店面,只要投资者愿意,可以摆上成千上万种商品。
5、不受地理位置影响。不管客户离店有多远,在网上,客户一样可以很方便地找到。这令消费群体突破了地域的限制,变得无限广阔了。
经营的产品:
*传统手工结是古老的汉民族传统手工技艺且具有悠久历史,因其外观对称精致,所显示的情致与智慧正是中华古老文明的一个侧面,可以代表中华民族悠久的历史,符合*传统装饰的习俗和审美观念,故又命名为*结。
*结是由旧石器时代的缝衣打结,推展至汉朝的仪礼记事,再演变成今日的装饰手艺。周朝人随身的佩玉常以*结为装饰,而战国时代铜器上也有*结的图案,延续至清朝*结真正成为流传于民间的艺术,当代多用来做室内装饰、亲友间的馈赠礼物及个人的随身饰物。
宋代词人张先写过“心似双丝网,中有千千结”。形容失恋后的女孩家思念故人、心事纠结的状态。在古典文学中,"结"一直象征着青年男女的缠绵情思,人类的情感有多么丰富多彩,“结”就有多么千变万化。
“结”在漫长的演变过程中,被多愁善感的人们赋予了各种情感愿望。托结寓意,在汉语中,许多具有向心性聚体的要事几乎都用“结”字作喻,如:结义、结社、结拜、结盟等等。而男女之间的婚姻大事,也均以“结”表达,如:结亲、结发、结婚、结合等。结是事物的开始,有始就有终,于是便有了“结果”、“结局”、“结束”。“同心结”自古以来就成为男女间表示海誓山盟的爱情信物,又如“绣带合欢结,锦衣连理文”,结饰已被民间公认为是达情感的定情之物。而“结发夫妻”也源于古人洞房花烛之夜,男女双方各取一撮长发相结以誓爱情永恒的行为,有诗云“交丝结龙凤,镂彩结云霞,一寸同心缕,百年长命花”就是生动的描写。
相对于其他工艺品来说,*结又算是比较简单的,所以*结在这几年当中特别流行。特别是朋友结婚,亲人过生日,*结作为礼物赠送给别人已成为了一种时尚,因为*结不但做出来非常精美,也是朋友亲手做出来的,富有很深很厚的情意。
总结:所以我认为利用网络*台销售*结是一个很值得考虑的营销战略。
二、资源组织渠道的分析
*结有很多种类型:
1、方胜结——方胜*安,一帆风顺
2、双蝶结——比翼双飞
3、如意结——万事称心,吉祥如意
4、团锦结——团圆美满,前程似锦
5、祥云结——吉祥如意,祈保*安
6、双喜结——喜上加喜,双喜临门
7、桂花结——富贵*安,祥瑞美好
8、团圆结——团圆美满
9、双全结——儿女双全
10、双钱结——财源广进,财源亨通
11、双鱼结——吉庆有余
12、盘长结——相依相随,永无终止,长寿百岁
13、*安结——如意*安
14、同心结——恩爱情深,永结同心
15、双联结——双双成对
16、鲤鱼结——吉庆有余
17、繁翼磐结——磐石如山
18、蝴蝶结——福在眼前,富运迭至
19、藻井结——方正*整,井然有序
20、*安结——一生如意,岁岁*安
21、吉祥结——吉人天相,祥瑞美好
22、福字结——福气满堂,吉星高照
23、寿字节——人寿年丰,寿比南山
24、磐结——吉庆祥瑞,普天同庆
25、戟结——前程似锦,升官晋级
26、纽扣结——玲珑剔透,高雅华贵
27、花篮结——花样年华,如花似玉
28、*结——如论转行,弃恶扬善
29、酢浆草结——结形美观,吉祥如意
30、十全结——完美无暇、大富大贵的人中之龙
现在有许多进行*结创作和开发的公司和专业人士,他们的工作充分保证了新的图案设计源源不断地被开发出来,并迅速推向市场。我们欣喜的看到,不论是充满稚气的孩童,还是朝气蓬勃的少年,不论是浪漫时尚的青年,还是成熟稳重的中年,以至于崇尚意境深远的老人,不同人生经历,不同年龄层次的人,都可以从*结中寻找到自己钟爱的结绳类型,可以欣赏到*传统审美的典雅与含蓄。
网店进货:(网上进货)
1.成本优势:
a.时间成本--来回批发市场的时间2-3天可以省去.
b.进货附件成本---来回车费,住宿费,物流费用可以省去.
2.选购优势
a.选购的紧迫性减少。亲自去批发市场选购由于时间所限,不可能花很长的时间慢慢挑选,但网上购物就可以花时间慢慢地选。
b.选购依据的有效性增加。
网上进货主要的三种依据:
一是靠自己的眼光,二是靠老板的推荐,三是靠顾客的反馈(并且相比传统进货渠道,顾客的反馈面来源更广,反馈更及时。)
3.库存压力优势
由于网上进货可以很低数量起批,则相对而言买家的备货压力就渐少,库存积压的风险就下降,相当于资金投入渐少,成本减少。
4.批发价格透明化
正规的批发网站,如正式成为批发代理之后,会有明确的价格展示出来,相比传统渠道进货,更减少了还价的环节,价格透明度进一步开放,有利于进一步的选择和衡量:
5.资金周转优势
批发市场进货一般都是现款现货,一次性投入不少资金但需要所批商品全部卖出去后才能回笼资金,期间的资金占用时间较长,若一次投入比较大的资金仅仅银行利息就有不少,网上购物可以更灵活,可以多次小额批货,减少资金占用时间。
6.款式更新优势
款式好坏是生意兴旺与否的关键,若款式更新太慢,则不能紧跟时尚潮流无法扩大自己的商机,但网络批发,一个月会更新十几次,比传统渠道进货的更新速度大大加快,顾客可以轻松选购新款,增加客户回头率。
总结:*结的资源丰富,网络进货的快捷更让我坚信网络销售*结的优势。
三、店铺设置的分析
随着互联网的发展,网上购物已经成为一种很普通的事情。淘宝是一个致力与全球最大的个人交易网站,所以,淘宝的目标客户,无疑就是在网上开店的卖家,在淘宝上可以免费开店,这就吸引了很大一部分人去关注。
淘宝作为国内第一的网上购物网站,这里的人气是毋庸置疑的,而且淘宝拥有自己专属的聊天工具和支付系统,实行货到付款政策,安全系数高,这就为淘宝买家提供了保障,使得淘宝的人气更加的旺盛,并且随着淘宝新规的发布、消保的实行,使得淘宝卖家的信誉度更加高,对买家有了更多的保障。
人靠衣装,店也靠店装,一个符合自己商品特性的店铺装修也能提升店铺商品的价值。淘宝对于1钻以下的商家提供免费的旺铺,但是旺铺却不能有很多个性化的装修,也不能添加其他的模块,所以装修起来也比较简单。我决定将店名起为“天涯同心”,希望这个名字能让大家一下子记住。还有一个重要的就是宝贝分类这一块,将其分为:送给长辈的*结,送给亲戚朋友的*结,送给同事和上级的*结,以及自己收藏作为小饰品的*结等,标记了其功能的同时,宝贝分类也能够让买家更加快速的找到自己需要的商品。第三个可以装修的就是自定义模块,可以在这上面插入一些广告,比如说店铺的一些热销产品、节日促销活动等等,这一块也是最能吸引人的地方,能够为店铺带来更多的客户;我的店铺也主要是做了这几点,整体看起来比较和谐,但是也需要进行进一步的改进。
淘宝网对于1钻一下的淘宝卖家,都会给与旺铺扶植版作为店铺的模版,这样更加有利于淘宝买家在搜索商品时找到自己,店铺也会排在较前面,这样就更加具有竞争优势,所以相较于其他的普通店铺来说,我的店铺更加据有优势些。 2、劣势
首先,就是自身店铺的信誉度不高,这点是所有新开店铺的人的烦恼,一般来说,对于信誉度不高的店铺买家都会不太相信,这样就流失好多的生意;而且买家对于有相同产品的店铺都会进行对比,如果你的店铺信誉不高,即使你的商品要比另外一家要便宜一些,很多买家也会选择去相信那家信誉要高的店铺里的商品,所以提高店铺信誉是当务之急。
其次,我们是学生,所以我们的店铺不可能像网上一些全职卖家一样时刻在线,我们只能利用下课的课余时间,所以从这方面来说我们的销售量肯定比不过一些同等级卖家,所以我们就更加要注重商品的质量和店铺的装修,赢取回头客。
总结:对于网络销售来说店铺的装修应该放在首要位置
四、营销策略和营销工具的分析
1、营销策略
、提高店铺信誉拥有了一个好的门面、一个好的货源,但是没有足够的信誉的话,店铺的生意也是很难做的,我的店铺现在还就只有1颗星,这样的店铺在淘宝中比比皆是,没有一点竞争优势,一般来说,这样的店铺一般都是垫底的,很难有出头的机会,所以,当务之急就是提高自己店铺的信誉,这样才能留住更高顾客的脚步,一般来说,在现在这种情况下,想要通过真实的交易使自己的店铺信誉提高是一件非常困难的事,我们学生也没有那么多的时间去天天守着这个店铺,所以也必需要通过一些虚拟交易的手段来提高自己店铺的信誉,一边进行真实的交易,一边通过虚拟交易的方式,利用同专业的这么多同学来进行互相交易,但是也要注意避免被淘宝发现。
2、提高宝贝的搜索排名
刚开店的店,淘宝网都会给每个卖家10个橱窗位。我们可以好好的利用这10个橱窗位,同时在选择宝贝的上架时间的时候也要选择7天时间的,因为距离结束时间越短的商品就能冲到越前面,这样也能够使得自己的店铺和自己的宝贝冲到前面,迎来更多的访问量和销售量,同时也要注意去刷新宝贝,一般在淘宝中新上架和就要下架的宝贝排名都是比较靠前的,可以抓住这一点来提高宝贝的排名。、价格战略
现阶段自身店铺的信誉不高,要想在众多的店铺中脱颖而出,想要获得更多的顾客,价格战略也是必需的,价格比其他店铺中要稍低一些,也能为自己打开销售的大门,因为是在淘宝*台中找的代销,所以利润不大,但是因为是开店初期,所以尽量以较少的利润获得较多的交易量,提高自己店铺的信誉。、论坛、博客、问答等的推广
论坛我主要是关注淘宝论坛,因为这是比较专业性的,都是一些买家和卖家在里面。还有一个就是以买家的身份去分享自己店铺中的一些产品,让别人更加的了解;在百度中,除了在百度知道中提问,回答问题外,还可以在百度文库里发表一些文章,这些文章的浏览量也是非常可观的,当别人在查找资料时顺便也会看看你的店铺,这也是一种隐形的客源。我还会加入博客进去,腾讯微博,新浪微博等去拓展用户。
总结:广告是物品的宣传,是人们得知信息的窗口,打造强有力的广告是物品销售多与少的前提。
2、营销工具
博客
博客是消费者制造信息和传播信息的门户,商家可以通过在博客中按照内容和博主的兴趣定向投放广告、为博主免费提*品试用,进而邀请博主发表对产品的感触和评估、邀请博主参观企业、与博客经营商合作推出博客页面装潢性的工具等方面传播店铺信息。投放广告无疑是最简略的形式,但如果可以得到博主的"认同并撰写对企业和产品有利的文章,则可以实现口碑传播的效果。
论坛
论坛的形式可以发生良好的传播效果,在论坛中开设店铺专区,有目标性和方向性地提出话题并组织话题讨论,邀请消费者参与并给予精力上的勉励,都可以实现传播目的。在论坛设定话题和引起话题讨论无疑是最直接的措施,并且现在已经出现了专门的论坛营销服务,又称为论坛营销。比方说,假如你对阿里巴巴旗下的淘宝网尝试对网络商户收费而引发的大范围*,而终极不得不撤消收费的事件还有记忆的话,你也可能会记得有一个其竞争对手的身影曾经涌现在那次事件中,那就是腾讯旗下的拍拍网。在那次事件中,拍拍网聘请了一家公关公司使用了论坛传播的方式,借机从淘宝网吸引了一批商户加盟拍拍网。
匹配性网络广告
匹配性网络广告投放可以依照页面内容、网民阅读习惯等设定广告内容,实现广告的精准投放,形式包括了文字、图片和视频。
sns社区
虚拟社区有着十分多的传播机会,传播后果也较好。虚拟社区指的是人物角色类的模仿事实世界的游戏,是网络游戏的一种,但许可消费者自我发明,比拟程式化的其它类型网络游戏更能显示创造性,虚构社区中的虚拟商品和道具都可以成为信息的载体。案例:腾讯的网络社区、赛我网的社区都是很好的娱乐社区,在腾讯的虚拟社区中,qq秀、qq空间、qq宠物都是良好的传播*台。比方在qq宠物之中,饮料、食物、活动衣饰等产品和品牌都可以做成虚拟产品植入其中,让虚拟的qq宠物享受,从而在实际的用户之中构成品牌虔诚。当然,同样的传播机遇也合适于其它消费品企业。
总结:营销的改造将成为这个网络时期的标记,新时代的我们将是这个时代的引领者
五、客服分析
在线客服系统是一种网页版即时通讯软件的统称。相比较其他即时通讯软件(如QQ、MSN等),它实现和网站的无缝结合,为网站提供和访客对话的*台;网站访客无需安装任何软件,即可通过网页进行对话。在线客服系统共有的一个特点是:网站的所有者想要使用在线客服系统,必须先向在线客服系统申请一个帐户,然后生成网页标签,就是一段代码,然后把这段代码嵌入到网站网页当中。用申请的帐户登录在线客服系统,就可以开始用了。
1、增加营销渠道
改变传统电话、邮件、QQ等客户营销方式,为企业打造主动式营销方式。
2、增加销售机会
通过在线为顾客分析和解决复杂的问题来增强顾客的忠诚度进一步提高销售机会和销售量。
3、降低运营成本
每个在线客服人员可通过无限的增加即时的在线服务人数,降低了传统客户服务中通过电话交流所产生的成本。 4、巩固客户关系
通过与网民在线人性化的交互作用并且以顾客的地址来判断,您可以发现您的回头客逐渐增多。
5、知识储备
客服可以轻松的通过知识库进行学习;当面对访客的提问时,也可以通过知识库调阅相关资料,快速解答访客问题。 6、精准营销
客服人员可以从系统中清楚的知道客户正在访问什么,感兴趣的是什么,并做好充足的准备。
7、快捷回复
将常用的对话内容和网站地址进行分类整理,轻松的对不同的访客快速应答,体现专业,节省效率。
8、实时监管
管理人员能够实时的对客服人员的工作进行监控,并查看访客对客服的满意度评价。这是比较常见的一些功能比如还有免费电话功能等等
总结:及时了解客户信息,紧跟时代脚步。
手机促销方案题目:
长夜短信传祝福写短信比速度(因为是初步的想法,写的是我的思路,并不是完全的方案)
手机促销活动时间:
每晚7:30——9:30
手机促销活动地点:
每个手机专卖店内
手机促销活动目的:
为了提高专卖店形象和品牌,以及知名度,提高销售量,因为现在天气热,所以白天很少有人去逛商店的,一般是在晚上,和朋友或者和亲人一起逛街的,所以我们利用晚上的时间,进行促销活动,为了吸引路人的眼光,为了提高晚上专卖店里的人气,为了利用活动宣传自己,为了让更多的顾客晚上来浏览专卖店。
手机促销方案内容:
手机专卖店,先准备好各种款式和功能以及各个品牌的手机个一部,然后请各位有兴趣参加的顾客进行写短信比赛!在规定的时间里,看谁写的短信最多,并且要发给自己的朋友或者亲人等,专卖店先规定每位顾客写的短信是:亲爱的朋友,夜月清明,我在某某手机专卖店参加短信写速大活动,借此机会,我给你带去一份我的祝福,原你天天快乐!
比赛时,顾客可以选择自己喜欢的手机或者自己比较熟悉的手机进行比赛,
在每晚上,可以进行多轮的比赛
奖品设置:第一名是?第二名是?第三名是?
活动前期宣传策略:在某某地方性电视台做广告宣传,时间的选择等,或者什么地铁报以及某某娱乐报纸。
点评:
第一:吸引了路人的眼光!使顾客和专卖店之间进行了互动,充分调动顾客与商店之间的交流
第二:通过这个活动,可以让顾客了解到商店里一些手机的性能,满足一些顾客自己心爱的手机,和虚荣心,因为有些手机价格贵,顾客只能梦想拥有
第三:通过这个活动,让更多的顾客利用商店的手机,给自己的亲人和朋友发了一份祝福,并且无形的为手机专卖店做了一次良好的宣传
第四:充分调动了顾客的积极性,给顾客晚上休闲和娱乐等目的!
一、前言
在不久的将来,开车将会是人们普遍掌握的生活技能,轿车也不再是特权人士的标志,而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时,无疑会关爱倍至。汽车工业发展在近两个十年内呈明显加快的趋势。汽车市场前景一片大好,汽车的消费必然成为人们日常的消费内容。
二、主体
1、市场状况
①奥迪汽车较早进入*,人们对它性能,安全,舒适等都有不错的口碑,由于人们生活日益见好,社会经济发展快,随着人们对汽车行业的慢慢了解,奥迪汽车也将慢慢走近寻常百姓家,奥迪汽车前景反正大。
②奥迪汽车市场成长迅速,目前汽车正处于发展期,公司需发觉潜在客户,应把营销重点放在那些潜在客户,次之则进行宣传,在未来的几年甚至十几年内,需求量将会增加很多,需求量的增加说明奥迪汽车各方面的性能好,被人们所接受。
2、消费者研究
对于消费者,在未来的时间里,人们对汽车的依赖性增强,人们的生活质量有很大的提高,在交通工具上将会选择更安全舒适的汽车,而奥迪汽车安全舒适,价格实惠,就会成为他们的首选,奥迪汽车市场发展前景广阔。
3、营销策略
①产品策略
适时的采取一些优惠和降价策略,采用产品组合方式销售汽车。
②价格策略
价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销,在现代买房市场环境下,要强调消费者角度,因而都采用由外而内的定价,即首先考虑消费者的心里接受能力,当我们的价格高于某一界限时,消费者难以接受,如果低于某一界限时,则显其不够品味,同样得不到消费者的青睐,在考虑消费者的接受能力之后,再考虑竞争因素,最后考虑成本因素。
③宣传策略
可分为长期广告宣传和短期广告宣传。长期广告可在户外,网站,户外广告可在人流量车流量多的地方设广告牌,在网站上做广告,在国内知名的汽车网站做宣传,并结合百度推广,使用户能够简单快速的进入公司网站。短期可在电视字幕上,电视电影广告,电台广告,报纸杂志,短信*台电台广告以及短信*台宣传灵活性强,内容变更成本低,在大型车展,促销活动之前投放能起到较好的效果。除了长期广告和短期广告外,还有隐形广告,走访,宣传单的发放,大型节日促销,内部广告发布。可以做公益活动,品牌联合,时间炒作来提高公司的影响力和知名度,能够树立正面的积极的影响,能提供差异化,个性化的服务,吸引客户的关注。
④服务策略
要提高员工服务意识,倡导人性化服务,真诚关心客户,了解他们的实际需要,把亲情与友情融入销售的服务中,不断加以创新,超越客户的期望,使整个服务充满“人情味”,把服务他人作为乐趣,发自内心的多一句问候,多一个微笑,使客户感受到亲人般的关爱,朋友般的温暖,用服务的魅力牢牢地吸引客户。还有,要实施服务质量考核与激励机制,树立服务典型,引导员工实现人性化服务,从细微处入手,完善服务项目。
4、人员配备
配备工作态度、认真负责、给顾客满意的高素质人才。
5、经费预算
媒体宣传:300万相关活动宣传:50万4S店内宣传:10万其他费用:10万
6、效益分析
本次奥迪4S店的全方位,大面积投放宣传广告,对奥迪整个的品牌提升起到立竿见影的效果,其中带来无形价值链,难以估算。
7、应急预案
在各种困难危险前有效的应对各种经济危机对公司的危害,尽可能减少损失。
三、结尾
如果我们能预知未来,我们就可以等待,如果我们不能做到,我们就必须预先准备。
通过市场调研及综观奥迪汽车市场的发展,我们有理由相信:奥迪汽车市场有着巨大的市场潜力。
对于奥迪汽车的营销策划,我们将竭尽所能,荣辱与共。
活动主题:“光棍节联谊晚餐”
活动口号:单身无罪,珍惜今宵
11月11日光棍节是所有单身者节日,也是所有单身朋友展示自己的舞台。沉重的心理需要得到释放、寂寞的心需要朋友来安慰、*淡的生活需要一点刺激和浪漫。希望单身的你在我们的餐厅开怀释放,痛饮放松,尽情快乐,结识更多的人生朋友。也许你能在此遇到你心仪的他(她)。在顾客欢悦中促进餐厅营销。
活动实施:
1.活动时间:11月11日晚上《7:00---10:00》
2.活动对象:所有单身者和他(她)的亲朋好友
3.活动程序
(1)餐厅经理开场白,说明本次活动的意义;
(2)餐厅演奏《单身情歌》;
(3)击鼓传花,中奖者免费赠送菜品;
(4)传苹果游戏。男女隔开坐成一排,用脖子和下巴、肩膀夹住苹果,一一传递,谁把苹果掉了,罚饮酒或饮料。
活动准备:
1.音响设施
2.小鼓一个或厨房用具代替。
3.有关单身情歌和乐曲:《单身情歌》《一个人》《我想我会一直孤单》
4.餐厅前门标语:光棍节联谊晚餐(霓虹灯)
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