篇一：政务大厅优秀窗口发言

　　

　　政务中心文明窗口发言稿

　　1.谁能修改一篇主题是“文明在窗口,服务无尽头”的演讲稿

　　敬重的各位领导、各位评委、各位同事：

　　大家好！我是来自市城市规划设计讨论院的一名一般职工。首先要感激大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目是：践行服务理念

　　规划宜居城市。

　　我想说：规划是一门幸福的行业，它的目标是为城乡经济、社会的进展制造良好的空间；为市民生活、工作制造优越的环境。简洁点说，规划行业就是服务行业：服务于国家，服务于人民。

　　服务是什么？服务就是关心，是照看，是贡献。那么如何做好服务呢？在大处打造抽象，从小处提高质量。以规划行业来说，优质服务次要包括两个方面：

　　葛登纳曾说过：当你服务他人的时候，人生不再是毫无意义的。我们规划人就是时时辰刻保持着“为民服务”的精神来完成各项规划管理工作的。例如，我院在市规划局领导的带领下，秉承“讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献”的一贯作风，从市域、中心城、城市深度开发三个层面推动城市开发建设，使现有规划体系不断完善，很多规划思路已纳入市委市政府的决策。****等项目时间紧、任务重，假如不尽快保质保量的完成，将会影响到下一级项目的落实，形成整个城市建设的滞后，我院设计人员翻材料、跑现场，加班加点，克服种种困难，给领导作好汇报，当好参谋，圆满的完成了任务，得到领导的确定，为城市的打造增砖添瓦。

　　另外，在平常的设计工作中，我院一直坚持“感动服务”理念，高起点规划、高标准设计、高效能管理的要求，提高服务质量，想建设单位之所想，急建设单位之所急，全心全意为建设单位服务。在为建设单位搞好规划设计服务的同时，我们摆正本人的位置，设计者不是被动的服务供应者，而是自动的看法贡献者，出谋划策者，在方案比选时，我们从社会的角度来考虑，以服务居民生活，维护居民利益为次要主旨。我们坚持维护规划的法制性、权威性，对建设单位违反规划准绳的要求，急躁地进行劝说，协调好建设单位与广阔群众的利益。特殊留意从平安、消防、采光、通风等到方面严格执行有关法规规范，杜绝隐患。削减了建设单位的各项损失，从而树立设计行业良好抽象，得到全都好评。

　　让我们规划先行优质服务，树立服务理念，规划宜居城市；让我们为城市的经济腾

　　2.怎样写政务服务中心窗口人员工作事迹

　　政务服务窗口直接面对和服务群众，工作人员每天都要面对来来往往的群众，解答和处理各式各样的问题。

　　如何不断做好政务服务这项涉及面广、影响群众切身利益的工作，在党与群众之间架起了信任和理解的桥梁，这就需要把加强学习贯穿到整个工作中来，让政务服务顺应新形势、新需要，凸显新成效。加强学习，为做好窗口服务工作供应强大动力。

　　要求每一名政务服务工作者在做好本职工作、服务广阔群众的同

　　时要擅长学习，不断学习，强化“全心全意为人民服务”的主旨意识和以人为本的科学进展理念，注重向书本学、向群众学、向实践学，多听一听群众提出的看法和建议，努力提高本身工作效率、业务技能和服务水平，要常常总结和自创新阅历、新做法和先进典型，例如其他服务窗口实行了一些便民、利民的措施方法，可以因地制宜的学习使用，学以致用，扬长避短，增加政务服务工作的科学化水平。加强学习，让政务窗口更好地顺应和满意群众的需要。

　　近年来新的政策文件、法律法规、行政审批流程和标准等不断完善和出台，客观上对我们工作的内容、方式、手段提出新的要求，政务服务工作者就必需与时俱进，时辰学习把握好最新的规章制度，更新学问结构、提高业务力量，成为服务群众的能手；同时，群众对各级各部门的服务水平和服务质量也提出了新的更高的要求，这就迫使我们要以学习促工作、以工作带动学习，做到理论联系实际。如群众在申请办理服务事项时，有时会有各种各样的疑问，可以当场解答的要急躁解释说明，不能马上解答的，仔细做好记录，尽快查阅相关材料、收集信息，在承诺时限内为群众答疑解惑。

　　只要这样，才能不断丰富工作内容，改进工作方式，顺应社会变化。加强学习，是政务服务工作创先争优的关键。

　　要想在工作中发挥好表率作用，制造一流业绩，就必需常常给本人“充电”，学深一点、多学一点、学新一点、学实一点、学活一点，增加服务理念、转变服务作风，提升服务力量，依法依规办事、提高服务效能，处理突出问题、回应群众期盼，让群众感遭到政务服务工

　　作在创先争优过程中带来的新变化，努力提高群众信任感和满足度。政务服务工作千头万绪，但有所学，必有所用。

　　不断加强学习，对于进一步推动窗口服务行业坚持以人为本，执政为民理念，增加服务意识，改进工作作风，提高业务水平，更好地为人民群众服务具有非常重要的意义。

　　3.政府关于文明的演讲稿1000字怎样写

　　诗人艾青有一句诗：“为什么我的眼里常含泪水，由于我对这片土地爱得肤浅。”

　　之所以一开头就想起来了这句诗，由于它不只饱含着诗人对家乡的喜爱，更多的包含着一种坚毅的时代精神和青春的气味，让我为之感动和兴奋，面对这片哺育了我们的热土，我们可爱的家乡，在创建文明城市的过程中，作为一名大《中》同学，我们该做些什么呢？

　　“经济要进展，交通必先行”，作为代表着一个城市文明程度的标准。

　　在改革开放的号角下，xx人民乘着精神文明的春风，正派历着20多年来翻天覆地的巨变。

　　当这座陈旧的城市沐浴在早晨和谐的晨风中时；当这座漂亮的城市沉静在夜幕的安静中时，您可已经留意过她日新月异的变化？一座座花园式标准住宅小区拔地而起；一条条绿油油的柏油公路宽广平整，布满着盎然生气；不久前还是荒芜贫瘠的土地，如今工业园区正勃然兴起；不久前还是沟壑纵横的荒地，如今一座风景秀丽的公园已经崛地而起。早晨，鸟语花香，处处是晨练的人群；傍晚，万家灯火美不

　　胜收，一派祥和安静！多么和谐漂亮的一幅图画呀！可是，在座的各位伴侣们，当我们尽情享受城市带给我们便利和富强的时候，当我们踏着经济腾飞的步伐，感受翻天覆地变化的时候，您可曾想过，我们也在承受着城市的污染和喧嚣，可曾看到过，也有不和谐的音符漂浮在这座城市的上空。

　　美丽的街道后面，还堆藏着太多的污垢需要准时清理，宽敞平整的公路上还有果皮纸屑伴着晨风四处漂浮，时髦的霓虹灯下，还有随处可见的陋俗，假如说“不干不净、吃了没病”可以司空见惯；假如说公路摆摊、占道运营可以习以为常，随地吐痰可以当成小事一桩，乱扔乱倒，乱贴乱挂，视为不值一提；那么，总有一天，当您穿着铮黑光明的皮鞋，走在遍地果皮纸屑垃圾的街道上时，您将会不再潇洒？

　　当您穿着美丽得体的时装，穿过遍地塑料袋和乱贴乱挂的广场和公园时，您还有心情享受城市生活带来的浪漫和满意吗？

　　可曾意识到，我们也有维护城市文明卫生的义务和责任，城市是我家，创卫靠大家！那么，在干净的街道上，突然飘来一片纸屑，一个塑料带，您会自动的把它拣起来吗？当您闲逛在公园，广场，会盲目的把吃剩的果皮扔进垃圾箱吗？当您在为孩子讲着爱惜环境，人人有责的时候，能否本人也在躬身力行？。

　　4.浅谈新形势下如何加强文明服务窗口建设

　　对此我就新形势下如何加强文明服务窗口建设谈几点粗浅的看法，以资评谈。

　　一、加强领导，提高熟悉，营造深厚的文明窗口建设氛围众所周知。一项工作要想抓得好、抓得实、真正抓出成效，首先要求做的人要在心理上对它有个正确的熟悉，对工作理解了。

　　熟悉上去了，晓得了为什么要这样做和必需这样做的重要性，才会真正打心眼里情愿去做、自动去想、实际去做。文明服务窗口建设工作亦是如此。

　　要想真正提高窗口文明建设程度，真正做好“三个服务”。做为领导首先要对此有个正确的熟悉。

　　要在抓好征费中心工作的同时，真正把文明窗口建设放到一个重中之重的位置上来。要切实做好全体干部职工的思想宣扬工作。

　　不只是领导注重，更要提高全体干部职工对此项工作的认知程度，不能把收费工作仅仅看作是“我收钱、你交费，我开杆、你通行”的简洁劳动，要树立正确的服务理念，以“新观念、新服务、新抽象”去转变传统服务。不是盲目领导、硬性要求。

　　而是使他们真正理解做好“三个服务”、加强窗口建设的重要意义，使“人人是交通抽象、个个是交通环境、事事关交通进展”的观念深化人心，从而构成所站领导注重。干部乐观参加、群众关怀支持的窗口建设良好氛围，做到一个目标一条心。

　　一个声音一股劲，变被动为自动，进一步提升服务水平，不断制造收费窗口的新亮点，上下同心，才能搞好全所窗口建设的“大合唱”。二、加强职工队伍建设，切实提高征费服务水平做好一项工作。

　　光有好的想法，有乐观的干劲还是远远不够的，要想真正搞好窗

　　口建设。争创“文明服务示范窗口”、“文明执法示范窗口”。

　　还需要进一步加强职工队伍建设。拥有一支政治强、业务精、作风正、敢打硬仗的职工队伍。

　　是提高窗口建设水平的次要动力，队伍的全体素养提高了，服务水平上来了。窗口建设的文明"程度才能得到进一步的提升。

　　要以培育高素养职工队伍为根本。对职工进行行之有效的政治思想、职业道德、法律法规和业务学问的训练。

　　努力塑造一支诚恳守信、思想坚决、品德高尚、作风过硬的职工队伍。只要与时俱进、常抓不懈地加强对职工的政治思想训练、职业道德训练，不断提高职工的政治质量和思想觉悟，逐渐树立全心全意为人民服务、服务第一、车主至上的思想。

　　构成正确的世界观、人生观、价值观，增加事业心和责任感，职工在履行职责的过程中，思想、行为才能遵照明确的道德规范和原则。真正做到正确使用文明用语，服务态度和气可亲，百问不烦：遇有无理取闹、挑衅生事司机时做到打不还手。

　　骂不还口等。要不断加强收费人员对政策法规和业务学问的学习，必需学法、懂法，才能有效地依法办事，业务学问常学常新，坚固把握并娴熟运用到实践中。

　　才能防止工作中发生差错，从而保证收费工作的正常运转，提高服务质量。此外在抓好职教的同时，还要进一步加大军事训练力度，提高军事训练质量，使收费人员的行为举止愈加贴近军事化水平，做到一言一行讲文明。

　　一举一动讲纪律，站姿挺立、敬礼标准、列队划一、服务热忱，用良好地军容风貌树立好收费行业的文明“窗口”抽象。使收费站真正成为传播文明的窗口。

　　三、抓好载体工程。强化辐射作用要切实搞好窗口建设，树立好收费系统的文明抽象。

　　绝不能仅仅满意于制定方案、空喊口号和个人的一腔热忱，还应当充分发挥组织作用。因地制宜地实行敏捷多样的形式。

　　以详细、生动和有效的活动为栽体。吸引职工普遍参加，切实提高广阔干部职工参加窗口建设的盲目性和自动性。

　　营造一个深厚的内部氛围。借助于各种。

　　丰富活动的辐射和影响作用，在练内功、强素养、搞好内部建设、服务车主和传播文明上下功夫。同时还要把向社会展现我们收费部门的良好抽象做为切入点。

　　走出去开展活动，把我们的优质服务延长到千家万户，让社会上更多的人了解进而更支持我们工作，从而缩短我们与人民群众之间的距离，建立起一个大路与进代同行。与文明同路的和谐进展之窗。

　　四、强化内外监督作用。切实构成以公开促进展，靠透亮

　　树抽象的良好机制依据上级的有关要求和规定结合本单位实际，制定一套完备的管理制度和绩效考核方案，使管理工作有章可循。

　　坚持制度管人，制度管事，做到对人公正，对事公正，制造和谐的内部管理氛围。充分发挥稽查监控监督作用。

　　切实规范执法行为。仔细开展好服务承诺活动和“路风”监督工

　　作，向车主发放“服务承诺卡”，做到“八公开”、“三保证”、“四做到”。

　　在推行“六项制度”的基础上。大力开展“路风”监督活动，通过职工挂牌上岗、制造监督板、公开投拆电话、设立举报箱、发放征求看法单、聘请社会人士担当行风监督员等形式盲目接受社会监督。

　　切实构成以公开捉进展，靠透亮

　　树抽象的良好机制，促进职工以实际行动实践诺言，全心全意为车主服务好。为“窗口”添光荣。

　　五、切实树立环境意识，进一步完善内外环境建设作为交通窗口行业，收费区域的环境是司乘人员对收费站的第一印象。我们注重营造美丽的服务环境，坚持勤俭节省、注意实效的准绳，努力加强内外环境建设，不断完善收费服务功能。

　　做到收费区域各。

　　5.浅谈如何提升文明服务水平,展现“窗口”抽象

　　（中国高速

　　孙正茂）作为同三高速大路山东段的收费人员，每天要面对大量南来北往的驾乘人员，这就意味着我们的工作不只仅是简洁的征收通行费，更是一个向社会供应优质服务的窗口，我们的文明服务程度直接影响着本单位，本系统在本地区及全国各地人民心目中的抽象，在今年的收费工作会议上，局、处领导也都对我们提出了要以做好三个服务

　　提升服务水平

　　加强文明服务行业建设谈几点粗浅的看法。

　　一、加强领导，提高熟悉，营造深厚的文明行业建设氛围

　　。做为领导首先要对此有个正确的熟悉。

　　要在抓好征费中心工作的同时，真正把文明行业建设放到一个重中之重的位置上来。要切实做好全体干部职工的思想宣扬工作。

　　不只是领导注重，更要提高全体干部职工对此项工作的认知程度，不能把收费工作仅仅看作是

　　我收钱、你交费，我开杆、你通行

　　的简洁劳动，要树立正确的服务理念，以

　　新观念、新服务、新抽象

　　去转变传统服务。不是盲目领导、硬性要求，而是使他们真正理解做好三个服务

　　、加强行业文明建设的重要意义，使

　　人人代表同三抽象、个个制造同三环境、时时到处关怀同三进展，为同三着想

　　的观念深化人心，从而构成上下注重，干部职工乐观参加、群众关怀支持的行业建设良好氛围，做到一个目标一条心，一个声音一股劲，变被动为自动，进一步提升服务水平，不断制造文明行业建设新亮点。

　　上下齐心，其力断金，构成众人划桨开大船的生动局面。

　　二、加强职工队伍建设，切实提高收费服务水平

　　做好一项工作，光有好的想法，有乐观的干劲还是远远不够的，要想真正搞好行业文明建设，不但要争创

　　文明服务示范行业，还需要进一步加强职工队伍建设。

　　拥有一支政治强、业务精、作风正、敢打硬仗的职工队伍，是提高文明行业建设水平的次要动力，队伍的全体素养提高了，服务水平上来了，行业建设的文明程度才能得到进一步的提升。要以培育高素养职工队伍为根本，对职工进行行之有效的政治思想、职业道德、法律法规和业务学问的培训。

　　努力塑造一支诚恳守信、思想坚决、品德高尚、作风过硬的职工队伍。只要与时俱进、常抓不懈地加强对职工的政治思想训练、职业道德训练，不断提高职工的政治质量和思想觉悟，逐渐树立全心全意为人民服务、服务第一、驾乘人员至上的思想。

　　使职工构成正确的世界观、人生观、价值观，增加事业心和责任感，职工在履行职责的过程中，思想、行为才能遵照明确的道德规范和原则，真正做到正确使用文明用语，浅笑服务，态度和气可亲，百问不烦；遇有无理取闹、挑衅生事驾乘人员时做到打不还手，骂不还口。要不断加强收费人员对政策法规和业务学问的学习，必需学法、懂法，才能有效地依法办事，业务学问常学常新，坚固把握并娴熟运用到实践中。

　　只要这样，才能防止工作中发生差错，从而保证收费工作的正常运转，提高服务质量。此外，在抓好职工训练的同时，还要进一步加大军事训练力度，提高军事训练质量，使收费人员的行为举止愈加贴近军事化水平，做到一言一行讲文明，一举一动讲纪律。

　　站姿挺立、礼仪标准、列队划一、服务热忱，用良好地军容风貌树立起收费行业的文明抽象。

　　三、抓点带面，强化辐射作用

　　要切实搞好每个服务窗口建设，以点带面，树立好收费行业的文明抽象。

　　绝不能仅仅满意于制定方案、制度、空喊口号和个人的一腔热忱，还应当充分发挥组织作用。因地制宜地实行敏捷多样的形式，以详细、生动和有效的活动为载体，吸引职工乐观参加，切实提高广阔干部职工参加窗口建设的盲目性和自动性。

　　营造一个深厚的文明行业建设氛围。借助于各种丰富活动的辐射和影响作用，在练内功、强素养、搞好内部建设、服务驾乘人员和传播文明上下功夫。

　　同时还要把向社会展现我们收费部门的良好抽象做为切入点。走出去开展活动，把我们的优质服务延长到千家万户，让社会上更多的人了解并更支持我们的工作，从而缩短我们与人民群众之间的距离，建立起一个高速大路与文明同行，与时代同步的和谐进展局面。

　　四、强化内外监督作用，让收费工作公开透亮

　　依据上级的有关要求和规定结合本单位实际，制定一套完备的管理制度和绩效考核方案，使管理工作有章可循。坚持制度管人，制度管事，做到对人公正，对事公正，制造和谐的内部管理氛围。

　　充分发挥稽查监控监督作用。切实规范文明服务行为。

　　仔细开展好浅笑服务明星活动，抓好思想道德、文化载体、文化精品精神三大工程，为驾乘人员供应开水、药品、修车工具，向车主发放明白纸，交通指向图，宣扬收费政策，便利驾乘人员，做到四坚持、六不准

　　。在推行文明浅笑服务的基础上，搞好高速大路路面养护，保证大路畅、洁、绿、美，通过职工挂牌上岗、制造监督板、公开投拆电话、设立举报箱、发放征求看法表、聘请社会人士担当行风监督员等形式盲目接受社会监督。

　　让社会各界来到同三高速大路，眼睛为之一亮，精神为之一振。切实构成以公开捉进展，靠透亮

　　树抽象的良好机制，促进职工以实际行动实践诺言，全心全意为驾乘人员服务好。

　　五、树立环境意识，不断完善内外环境建设

　　作为高速大路收费行。

　　6.“争做文明市民,共创文明城市”演讲稿

　　争做文明少年

　　文明是一阵清风，爽朗了人们的心情；文明是一盏灯，照亮了前程的光明；文明以一场雨，滋养了干枯的心灵。

　　“好的环境可以愉悦人，更重要的是转变人、塑造人。作为城市的小公民的我们，都有责任、有义务通过本人的文明行为，为我们的城市增加亮色。把一座城市建设的更美妙，不只仅是政府的事，也是我们每一个公民的事。只要齐心协力，从点滴做起，从我做起，从今日做起，为创建文明城市做出乐观的贡献，才能把我们的城市建设的越来越漂亮。

　　我已经看过一则公益广告：有人这样问过我，播出的一条公益广告，能不能转变我们生活中的那些陋俗呢？我说不。公益广告对于社会中的那些不文明的现象或许不行能药到病除，但是我信任，一条公益广告就似乎是一盏灯，灯光亮一些，我们身边的黑暗就会少一些。并且我信任，每个人的心灵都像是一扇窗，窗户打开，光亮就会进来。我信任，文明就在我们身边，离我们很近很近，近得触手可及。有时，多一个手势，对别人来说，就是多一份体谅；还有时候，多一点急躁的等待，对别人来说就是一种关爱；有时，多一点点共享，对别人来说，就是多份暖和。我们每个人迈出一小步，就会使社会迈出一大步。

　　所以我发觉，文明是一种力气，就似乎奥运火炬传递一样，在每个人手中传递，也能够汇聚全部人的热忱。

　　文明，是一份人生幸福的开头，文明，是一份生活中最漂亮傲慢的礼物。或许，只用一个悄悄无闻的领头人，便可带动一片圣洁之风，或许，只用一点文明点缀，，便可唤起人们心底最美妙的回忆。当有风度的一伸手，当有修养的一句话，充斥在人们内心，便回味出那文明的味道，那舒缓的感觉。

　　让我们携起手来，共创一个美妙、和谐、文明的城市，争做文明好少年。

　　7.如何做好政务中心窗口服务工作

　　为简化办事程序，提高服务效能，优化进展环境，根据区委、区人民政府的相关要求，区商务局乐观自动，全力做好政务服务中心窗口各项工作，确保服务规范、便捷高效。

　　仔细清理行政审批事项、服务事项。根据上级相关要求，我局对行政审批项目和服务项目进行了仔细清理，共清理出行政审批项目3项，服务项目21项，现已全部进入政务服务中心窗口，做到了“应尽必进、进必授权”的基本准绳。

　　加强人员培训，确保规范运转。我局通过局务会议确定了2名进驻政务服务中心的工作人员，并准时调整局机关工作方法，对涉及的行政审批和服务事

　　项实行“前台、后台”工作机制，“前台”为政务服务中心隆阳区商务局窗口，“后台”为局机关业务股室。

　　同时，局机关对全局干部职工进行了业务学问和相关政

　　策、文件规定的学习培训，并重点对进驻窗口的2名工作人员进行了为期一天深化细致的业务培训，确保“前台”、“后台”人员规范办理行政审批和服务事项。

　　强化宣扬，做到便利群众。

　　一是编制《隆阳区商务局行政审批项目和公共服务项目服务指南》100份，供办事的群众查阅；二是根据审批项目3项、服务项目21项的办事程序和要求，制造了24项的“申办须知”2000多份，供应给前来办事的群众；三是对仍来局机关办理行政审批和服务事项的群众，仔细

　　做好宣扬和解释工作，请其按要求到政务中心办理。

　　自6月30日进驻政务服务中心试运转到7月21日止，我局服务窗口累计接待办事群众33人次，受理办理行政审批和服务事项共3项311件，其

　　中：家电以旧换新销售企业备案登记1项1件、家电以旧换新回收企业备案登记1项1件、申请新建加油站1项1件、家电以旧换新补贴凭证审核308件（补贴资

　　金89152.2元），按时办结率为100%，群众满足度为100%。

　　8.如何加强政务服务中心窗口工作人员作风建设

　　是严格执行一次性告知制。

　　要求各窗口工作人员加强业务学习，熟识每一个办理事项的流程和所需的材料，对材料不齐的申请人，要严格执行书面一次性告知制度，不能消失申请人为一件事反复跑的状况；二是提高现场办结率。凡是能现场办结的一律现场办结，不得消失“我忙多”“我有事”等

　　个人缘由，让办事群众“下午来”、“明天再来”的现象；三是严格限时办结制度。

　　通过政务e网通网络流转审批的，流程发起人员（窗口人员）要随时关注审批状况，要提示相关环节的经办人在规定时限内办结，确保整个审批过程在法定时限内完成；四是严格考勤管理，严格执行AB角替换制度。窗口工作人员请假要经原单位批准，政管局同意，同时有定岗工作人员替岗方可离开；五是严格实行首席代表担任制，启用行政审批公用章，削减内部审批环节，提高审批效率；六是提高平安意识。

　　重要的票据、现金、公章等随时入库、入柜；七是规范服务标准。全体窗口人员上班实行挂牌亮证上岗，规范服务用语，保持办公桌面干净，严禁在上班时间上网谈天、看电影、玩嬉戏。

　　9.【文明礼仪演讲稿啊~】

　　古人说，“不学礼，无以立”.就是说，你不学“礼”，就没法在社会中立身.那么，什么是礼仪呢？简洁地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人敬重和理解的过程和手段.文明礼仪，不只是个人素养、教养的体现，也是个人道德和社会私德的体现.更是城市的脸面，更是国家的脸面.所以，学习礼仪不只可以内强个人素养、外塑单位更能够润滑和改善人际关系.作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”，讲文明、用礼仪，也是弘扬民族文化、展现民族精神的重要途径.我们身在社会中，身份、角色在不停地变化之中.

　　我们这一刻厌烦别人，下一刻往往成了别人厌烦的对象.这些无非都是“不拘小节”的行为所致.当我们身为游客的时候，总是依着本人的兴致，随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂；当我们是市民的时候，又是对随地吐痰、乱写乱画的现象深恶痛绝.当我们和同学相处的时候，总会埋怨同学的“不拘小节”，无论是工作上还是生活上的说话、借东西；而我们本人又往往懒得去理那些“小节”.当我们乘坐公共汽车的时候，总是为能抢到座位而自鸣得意，挤到、踩到别人的时候从不屑于说对不起；当我们被人挤到或踩到的时候，总是对对方不说声愧疚的话而耿耿于怀甚至拳脚相加；当我们是老人的时候，站在晃晃悠悠的车上，总是渴望能有人为站立不住的本人让个座.随着社会的进展和进步，人们的精神需求层次和自我认知价值的越来越高，就越来越盼望得到理解、遭到敬重.毫无疑问，在当前的形势下，礼仪已不是个别行业、个别社会层次的需求，而是全民所需.火车跑得快，全凭车头带.在家里，假如家长能够带好头；在学校，假如师长能够带好头；在单位，领导假如能够带好头；在窗口单位，窗口工作人员假如能够带好头……推而广之，要在全中国推广、普及文明礼仪，假如首都一千多万人民能够带好这个头；假如我们每个人都能从我做起，从现在做起……

　　毫不疑问，我们的文明礼仪推广和普及工作，就会愈加简单.那么我们的精神文明建设，就会和物质文明建设一样，取得飞速进展.我们十三亿人民的精神面貌，必定会焕然一新，人们都会生活在友好、宽容、关爱、温馨的社会氛围中！文明礼仪，强调的是“敬重为本”.想让别人敬重你，首先就得敬重人.

　　那些陋俗，图的是一时之快，丢的是本人的人格和尊严.一个连本人都不敬重的人，别人还会敬重你吗？我的讲话完了，。

篇二：政务大厅优秀窗口发言

　　

　　政务服务中心窗口代创建文明单位态发言材料

　　尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

　　大家好！我作为政务服务中心窗口代表，今天很荣幸能够在这里发表关于创建文明单位的态发言。

　　首先，我想强调的是，政务服务中心作为政府与民众之间的桥梁纽带，我们的服务态度和效率直接影响着群众的满意度和对政府的认可度。因此，创建文明单位对于我们来说是一项重要的任务和责任。只有我们自身做好文明规范，才能更好地引领和影响群众，推动整个社会的文明风尚。

　　其次，要创建文明单位，我们需要从自身做起。作为政务服务中心的工作人员，我们要做到服务态度亲切、有礼貌、善于倾听，不以官僚主义的方式对待每一位前来办事的群众，而是要真心实意、用心倾听他们的需求和诉求，并积极提供帮助和解决方案。我们要以微笑和耐心的态度面对每一位办事者，不管他们的背景和情绪如何，始终保持耐心和冷静。同时，我们还要提高自身的业务能力和知识水平，努力提供高质量的服务，为群众排忧解难。

　　除了服务态度，我们还要注重细节。文明单位的创建离不开良好的工作环境和整洁的卫生习惯。我们要保持工作场所的整洁，注意办公用品的摆放合理性，工作桌面要保持干净整齐。同时，要培养环保意

　　识，垃圾分类是我们每个人都要落实的责任，我们要积极推行这一做法，提高员工的环保意识。

　　此外，我们还应积极参与社会公益活动，为社会作出更多的贡献。可以组织有针对性的社区活动，例如开展公益讲座或义工活动，向社区居民普及法律知识和应急处理技能，提高公民素质和社会文明程度。还可以利用政务服务中心窗口的资源，开展更多的公益服务，深化与社区居民的交流和联系。

　　最后，文明单位的创建不只是一次表面的行为，更是一种内化的精神追求。我们要始终保持积极向上的心态，不断提升自身素质和能力。只有这样，我们才能够真正成为文明单位的一份子，为推进社会文明进步贡献我们的力量。

　　在创建文明单位的过程中，我们需要团结一心，互相帮助，共同努力。让我们以饱满的热情和坚定的决心，积极参与创建文明单位的工作，为政务服务中心树立一个良好的形象，为社会的进步发展做出更大的贡献！

　　谢谢大家！

篇三：政务大厅优秀窗口发言

　　

　　最美政务人窗口演讲稿五分钟

　　尊敬的领导、亲爱的同事们：

　　大家好！我今天非常荣幸能够站在这里，与大家分享关于最美政务人窗口的话题。最美政务人窗口是我们工作中的一道亮丽风景线，它是政府与民众之间的桥梁，是服务群众的重要窗口。

　　政务人窗口是政府与民众沟通的重要纽带，是政府职能转变的重要体现。政务人窗口是政府职能的具体化，是政府服务的重要载体。在政务人窗口上，我们是服务者，更是倾听者，我们要用真心、真情去为民众解决问题，做到真正的便民利民。

　　最美政务人窗口需要具备良好的素质和服务意识。作为一名政务人员，我们要具备丰富的业务知识，熟悉政府的政策和制度，能够为民众提供准确、及时的信息和服务。同时，我们要有高度的责任心和服务意识，能够主动关心民生热点，倾听民众需求，为民众排忧解难。

　　最美政务人窗口需要注重沟通和协调能力。政务人窗口是政府与民众之间的桥梁，我们要能够与民众进行良好的沟通，了解民众的需求和意见，及时反馈给相关部门，为民众提供更好的服务。同时，政务人窗口还需要与其他部门进行良好的协调，共同解决问题，为民众提供便利。

　　最美政务人窗口需要依靠科技手段提升服务效能。随着信息化的快速发展，政务人窗口也要与时俱进，利用科技手段提升服务效能。比如，利用互联网技术，建立在线办事平台，方便民众办理各类事务；利用大数据分析，了解民众需求，优化服务流程；利用智能终端，提供个性化的服务，让民众感受到更贴心、高效的政务服务。

　　最美政务人窗口需要不断创新和完善服务方式。政务人窗口是服务民众的窗口，我们要不断创新服务方式，提供更加便捷、高效的服务。比如，开展主题活动，提供专题咨询，让民众更好地了解政策和制度；开展培训和教育，提升政务人员的素质和能力；建立投诉举报机制，及时解决民众的问题和困扰。

　　亲爱的同事们，作为最美政务人窗口的一员，我们要时刻保持对民众的关爱和服务意识，用实际行动践行“为民、务实、清廉”的服务宗旨。让我们携起手来，共同打造最美政务人窗口，为建设美好社会、实现人民幸福生活贡献我们的力量！

　　谢谢大家！

篇四：政务大厅优秀窗口发言

　　

　　政务服务中心优秀代表发言稿

　　尊敬的领导、亲爱的同事们:

　　大家上午好!今天,我很荣幸站在这里,代表政务服务中心的全体工作人员发言。首先,我谨代表大家,向一直以来关心和支持我们工作的领导们表示衷心的感谢!

　　在这个互联网时代,政务服务工作发生了翻天覆地的变化。作为政府的窗口,我们不仅要为人民群众提供高效优质的服务,更要努力创新,与时俱进。因此,怎样进一步提升服务质量,是我们面临的一大挑战。

　　过去一年,在领导的正确指导下,我们政务服务中心围绕"公正高效、贴心亲民"的工作理念,在服务理念、流程再造、队伍建设等方面进行了一系列创新尝试,取得了显著成绩。

　　我们坚持以人民为中心的服务理念。比如在办事大厅设置了无障碍通道,为残疾人士提供便利;再如延长了工作时间,方便上班族办理业务等。这些举措让群众的获得感、幸福感有了新的提升。

　　我们深化了流程再造。通过压缩审批环节、整合审批资料等方式,将一些业务办理时间缩短了一半以上,有效提高了办事效率。与此同时,我们还不断拓展"互联网+政务服务"新模式,实现了更多业务的"跨省通办"。

　　我们不断加强队伍建设。通过开展各种培训,提高了工作人员的业务

　　素质和服务意识。同时,我们建立了容错纠正和激励约束机制,有效调动了队伍的积极性。

　　当然,我们的工作还有很多需要改进和完善的地方。比如,如何进一步优化审批流程、提高网上办理服务质量等,这些都需要我们在新的一年里继续努力。

　　我衷心祝愿我们政务服务中心在新的一年里再接再厉,以更加优质高效的服务,为人民群众创造更多的获得感和幸福感!再次感谢大家的关心与支持!

篇五：政务大厅优秀窗口发言

　　

　　政务不动产窗口演讲稿

　　尊敬的领导、各位同事：

　　大家好！今天我很荣幸能够站在这里，向大家介绍政务不动产窗口工作的相关情况。政务不动产窗口是我们政府为了更好地为广大市民提供便利、高效、透明的不动产登记服务而设立的重要窗口，也是政府服务的重要载体和窗口。下面，我将就政务不动产窗口的工作内容、服务特色和未来发展方向进行详细介绍。

　　首先，政务不动产窗口的工作内容主要包括不动产登记、不动产权证书办理、不动产信息查询等。在不动产登记方面，我们将依法对市民的不动产权利进行登记，确保不动产权利的真实、合法和有效。在不动产权证书办理方面，我们将及时为市民办理不动产权证书，确保市民的不动产权益得到有效保障。在不动产信息查询方面，我们将为市民提供便捷的不动产信息查询服务，让市民能够及时了解不动产的相关信息。

　　其次，政务不动产窗口的服务特色主要体现在便民、高效、规范、透明四个方面。便民是我们服务的宗旨，我们将尽最大努力为市民提供便捷、高效的服务，让市民办事更加方便快捷。高效是我们服务的特色，我们将通过优化流程、提高效率，让市民办事更加高效便捷。规范是我们服务的基础，我们将严格按照相关法律法规和业务流程，规范办理不动产登记业务。透明是我们服务的原则，我们将及时公开不动产登记相关信息，让市民能够了解不动产登记的整个流程和结果。

　　最后，政务不动产窗口的未来发展方向主要包括信息化、智能化和一体化三个方面。信息化是未来发展的重要方向，我们将加大信息化建设力度，提高不动产登记业务的信息化水平。智能化是未来发展的关键方向，我们将推动不动产登记业务智能化改造，提高不动产登记业务的智能化水平。一体化是未来发展的大势所趋，我们将推动不动产登记业务与其他政务服务的一体化，提高政务服务的整体效率和水平。

　　总而言之，政务不动产窗口将不断努力，不断创新，为广大市民提供更加便捷、高效、规范、透明的不动产登记服务，为建设法治、服务型政府做出更大的贡献！

　　谢谢大家！

篇六：政务大厅优秀窗口发言

　　

　　清风辽宁政务窗口发言材料

　　尊敬的各位领导、各位嘉宾，大家好！

　　我代表清风辽宁政务窗口，感谢各位莅临参加本次会议。今天，我将为大家介绍一下清风辽宁政务窗口的发展情况和取得的成就。

　　清风辽宁政务窗口作为辽宁省政府推行的一项重要政务服务项目，旨在提供高效、便捷、透明的政务服务。自推出以来，清风辽宁政务窗口得到了广大市民和企业的积极响应和支持。通过清风辽宁政务窗口，市民可以在线办理各类政务事项，如办理证件、查询信息、申请服务等，大大提高了政务服务的便利性和效率。

　　在过去的一年里，清风辽宁政务窗口取得了显著的成绩。首先，在技术方面，我们不断优化升级系统，提高了系统的稳定性和安全性。同时，我们还引入了人工智能技术，实现了自助办理、智能咨询等功能，为用户提供更加便捷的服务体验。

　　在服务内容方面，我们不断拓展服务范围，新增了许多常用的政务服务事项，如居住证办理、车辆违章查询等，满足了市民多样化的需求。同时，我们还与各级政府部门合作，推出了一系列便民举措，如移动政务办公车、政务服务室等，让政务服务走进了市民身边。

　　第三，在服务质量方面，我们始终坚持以用户为中心的理念，提供优质的服务。我们设立了客服中心，24小时在线回答用户疑问，解

　　决用户问题。同时，我们还定期组织用户满意度调查，深入了解用户需求，不断改进服务，提高用户满意度。

　　除此之外，清风辽宁政务窗口还积极推进政务信息公开工作，加强与各级政府部门的沟通与合作，推动政务服务的标准化和规范化。同时，我们还加强了与其他省市政务窗口的交流与合作，共同分享经验，互相促进。

　　展望未来，清风辽宁政务窗口将继续致力于提升政务服务水平，不断改进服务方式，推出更多便利、高效的服务措施。同时，我们将进一步加强与各级政府部门的合作，共同推动政务服务的创新与发展。

　　再次感谢各位的支持与关注。清风辽宁政务窗口将一如既往地为广大市民和企业提供优质的政务服务，助力辽宁省的经济社会发展。谢谢大家！

　　注：本文所述内容仅为虚构，与实际情况无关。

篇七：政务大厅优秀窗口发言

　　

　　政务服务先进发言稿范文

　　尊敬的领导、各位同事，大家好！

　　首先，我要对近年来在政务服务方面取得的进步表示由衷的敬佩和感激。政务服务是政府的一项重要职责，直接关系到广大民众的切身利益和生活质量。在过去的几年中，我们政府对政务服务进行了深化改革和创新，取得了一系列显著成效，为百姓提供了更加高效便捷的服务，提升了政府的公信力和服务水平。今天我想和大家一起分享一下这方面的经验和体会。

　　一、“互联网+政务服务”深入推进

　　互联网+政务服务是当前政府服务的主要发展方向，也是提升政务服务效能和质量的重要途径。我们政府主动适应时代发展潮流，积极推进“互联网+政务服务”改革，建立了多层次、全方位的政务服务平台，不断完善信息化、数字化、智能化的服务体系，让群众能够足不出户就能享受到高效优质的政务服务。通过大数据、云平台、人工智能等技术手段的运用，政府服务部门能够更加便捷地为民众提供各类信息和服务，实现了线上线下的有机结合，实现了政府服务的全覆盖、无缝链接。

　　二、政务服务体制机制逐步完善

　　政务服务的提升，离不开体制机制的创新和完善。我们政府积极推进政务服务体制机制改革，不断深化“放管服”改革，简化审批流程，压缩办事时间，降低服务成本，提高服务效率。同时，建立了全程电子化办件和全程在线监管的政务服务模式，为企业和个人提供了更为便捷的服务通道，维护了公平公正的市场环境，提升了政府的公信力和服务水平，增强了民众的获得感和幸福感。

　　三、政务服务“放管服”改革持续深化

　　“放管服”是政务服务改革的重要内容，也是民众最为关心和关注的问题之一。我们政府通过简政放权、优化服务、强化监管，大力推进“放管服”改革，实现了政府功能转变，让市场在资源配置中起决定性作用，让企业在市场竞争中取得优势地位，让消费者在市场选择中获得更多便利。政府部门形成了主动作为、深入实践的改革氛围，赢得了企业和民众的认可和支持，有力促进了经济社会的健康快速发展。

　　四、政务服务专业化队伍不断壮大

　　政务服务的好坏，关键取决于政务人员的专业水平和服务态度。我市政务服务队伍实现了从“事务式”到“服务式”的全面转变，政务服务人员更加热情、专业、贴心，以“便民、惠民、利民”为宗旨，全心全意为民众提供优质高效的服务。政务服务队伍通过培训、考核、激励等方式，不断提升服务水平和服务质量，深受社会好评。

　　五、政务服务场所和设施进一步优化

　　政务服务场所和设施是政府服务的窗口和载体，体现了政府服务的形象和品质。我们政府大力改造和升级政务服务场所，新

　　建了一批现代化的政务服务大厅和服务站点，利用现代化设备和信息化技术，提供了更为便捷和舒适的服务环境，倡导了“文明办事、有序办事”的社会行为习惯，为民众提供了更为人性化和细致化的服务。

　　六、政务服务满意度和便民指数不断提升

　　政务服务的改进和优化，最终要看效果和反馈。我们政府注重对政务服务的评估和监督，建立了多维度、多层次的监测机制，全面了解民众的需求和期待，及时回应和解决问题，不断提高政务服务的满意度和便民指数，树立起“百姓办事，政府服务”的良好形象。

　　七、政务服务创新和示范效应显著

　　政务服务是政府的重要功利，也是政府的一项公共责任。我们政府通过深化改革、创新机制、激发活力，建立了一系列经验和模式，形成了一批示范案例和典型做法，获得了各级领导和社会的认可和赞誉，为政务服务的发展做出了积极贡献。

　　回顾这些年政务服务的发展历程，我们感到由衷的欣慰和自豪。但同时我们也清醒地认识到，政务服务领域仍然存在不少问题和短板，需要我们进一步努力和改进。

　　一、“互联网+政务服务”还需进一步升级

　　互联网+政务服务是当前政府服务发展的主要方向，我们需要进一步加大信息化和数字化建设的力度，建立起更加高效、便

　　捷的服务平台，增强政府服务的智能化、个性化水平，不断提升政务服务的可及性和可持续性。

　　二、政务服务体制机制还需深化完善

　　政务服务的提升需要体制机制的配套支撑，我们需要持续深化“放管服”改革，推进政府功能转变，优化服务流程，提升监管水平，为民众和企业提供更加便捷、优质、高效的服务。同时，还需要进一步建立健全监督机制，确保政务服务的公平公正。

　　三、政务服务“放管服”改革还需持续推进

　　“放管服”改革是政务服务的重要方向，我们需要继续深入推进，以审批制度和服务流程精简为主线，打破体制壁垒，创新管理方式，提高行政效能，确保政府服务更加便民、利民、惠民。

　　四、政务服务专业化队伍还需进一步壮大

　　政务服务的好坏关键取决于政务人员的专业水平和服务态度，我们需要进一步加大对政务服务队伍的培训和管理，激励他们投身到政务服务工作中去，让更多优秀人才涌入政务服务队伍，提升政务服务水平和质量。

　　五、政务服务场所和设施还需进一步优化

　　政务服务场所和设施是政府服务的窗口和载体，我们需要进一步改造和升级政务服务场所，提升服务设施的智能化水平，打造更为人性化、便捷的服务环境，有效提升政府服务的城市形

　　象和服务效能。

　　六、政务服务满意度和便民指数还需提升

　　政务服务的最终评价取决于民众的满意度和便民指数，我们需要进一步完善政务服务的监测和评估机制，了解民众的需求和期待，及时回应和解决问题，提高政务服务的可获得性和可持续性，提升政府服务的地位和形象。

　　七、政务服务创新和示范效应还需发挥

　　政务服务领域还存在不少创新问题和困难，需要我们进一步发挥示范效应和引领作用，总结经验、推广经验，建立一批具有示范和引领作用的先进单位和典型案例，为政务服务领域的发展提供更多借鉴和支持。

　　在未来的日子里，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，继续推进政务服务建设，努力提供更高效、更便捷、更优质、更温暖的政务服务，助力经济社会的稳定健康发展。我们相信，在各级领导的关心指导下，在全体政务人员的共同努力下，政务服务必将迎来更加美好的明天！

　　谢谢大家！愿我们的政务服务更好，愿我们的生活更美好！感谢大家！

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